Q1. 您的职业是?(单选题)
Q2. 请问您的性别是?(单选题)
Q3. 您所在的职位是:(单选题)
Q4. Q1、请问您有多长时间未到本店保养维修了?(单选题)
7个月-9个月
10个月-12个月
1年-1.5年
1.5-2年
两年以上
Q5. Q2、请问您不选择滕州大众店进行保养维修的原因是什么?(单选题)
服务差
维修质量不好
维修价格高
配件油品质量差
地点不方便
公司指定
等待时间长
Q6. Q3、请问您有定期保养的习惯吗?(单选题)
有
没有
Q7. Q4、请问您通常到哪里维修?(单选题)
同品牌其他4S店
其他品牌特约维修站
大型社会修理厂
个体修理店
连锁维修店
Q8. Q5、您认为这些地方配件和维修质量有保证吗?(单选题)
有
没有
Q9. Q6、您愿意继续收到我们发出的优惠宣传短信吗/(单选题)
愿意
不愿意
Q10. Q7、什么情况下您会选择再次回店保养维修?(单选题)
4S店进行邀约
外面无法处理的疑难故障
4S店在我家附近有维修点
4S店维修价格下浮
保险公司强制要求
Q11. Q8、以下方面您希望服务店做到哪点?(单选题)
地理位置更便捷
维修技术能力更强
服务态度更优秀
工作效率更高
与车主的联系更密切
Q12. Q9、您的车牌号码?(填空题)
Q13. Q10、您的手机号码?(填空题)