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保险行业的消费者心理在线问卷

发布时间:2019-11-19 10:56:14 分类:消费者U&A研究

作者:网络调查 来源:www.epanel.cn

欢迎参加本次答题,如果所选答案是其他请把你的答案写在上面。谢谢支持!

Q1. 您的年龄?(单选,必答)

  • 21-30岁

  • 31-40岁

  • 41-50岁

  • 50岁以上

Q2. 请选择您的性别?(单选,必答)

  • 男性

  • 女性

Q3. 请问您的个人收入?(单选,必答)

  • 3000元以下

  • 3000~6000元

  • 6000~8000元

  • 8000~10000元

  • 10000元及以上

Q4. 您是否了解保险(单选,必答)

  • 了解

  • 不了解

  • 一般

Q5. 您是否自愿购买保险(单选,必答)

  • 愿意

  • 不愿意

  • 单位/学校组织购买,自己不会去买

Q6. 您是否购买过保险(单选,必答)

  • 购买过

  • 未购买过

Q7. 您认为向保险公司及其工作人员咨询保险事项是否方便(单选,必答)

  • 方便

  • 不方便

  • 一般

Q8. 在您的经历中,保险公司营销员在办理保险业务过程中有无隐瞒保险合同有关内容或言不符实的情况(单选,必答)

Q9. 您认为现有的保险产品是否能够满足您的需要(单选,必答)

Q10. 您对于投保过程总体是否满意(单选,必答)

  • 满意

  • 不满意

  • 一般

Q11. 您在选择保险公司时的首要参考因素(单选,必答)

  • 保险公司的市场声誉

  • 保险产品有特色

  • 代理人的专业程度

  • 媒体宣传多

  • 其他

Q12. 若有过购买保险的经历,您是通过哪种途径?若没有过,您更倾向于哪种保险购买方式(单选,必答)

  • 直销(代理人)

  • 分销(银行,邮政)

  • 新兴模式(电话销售,电视销售)

  • 网络

Q13. 您认为影响保险业最重要的因素是什么(单选,必答)

  • 诚信

  • 服务

  • 宣传

  • 创新

Q14. 是否有办理过保险理赔的经历,如果有,您对理赔过程是否满意(单选,必答)

  • 是,满意

  • 是,不满意

  • 是,一般

Q15. 您购买保险的理由有哪些(单选,必答)

  • 家庭保障

  • 规避风险

  • 子女教育计划

  • 理财计划

  • 积累财富

  • 保障晚年生活

  • 保全财产

  • 从未购买

  • 其他

Q16. 您购买过哪些保险(单选,必答)

  • 医疗保险

  • 意外保险

  • 健康保险

  • 养老保险

  • 少儿教育保险

  • 机动车辆保险

  • 企业财产保险

  • 家庭财产保险

  • 投资分红保险

  • 其他

Q17. 您认为现阶段保险业存在什么问题?

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