Q1. 请选择您的性别?(单选题)
Q2. 您的年龄(单选题)
Q3. 为什么您没有使用美团优选?(多选题)
配送时效慢
商品质量不好
果蔬不够新鲜
服务态度不好
售后服务不好
自提点较远
没有得到推广
其他
Q4. 你会选择哪些平台进行网购(多选题)
淘宝
拼多多
京东
天猫
其他
Q5. 你会选择使用社区团购吗(单选题)
会
不会
Q6. 你经常使用哪些社区团购平台(多选题)
多多买菜
美团优选
淘菜菜
十荟团
其他
Q7. 你是否使用美团优选(单选题)
是
否
Q8. 你为什么选择社区团购(多选题)
方便
便宜
质量好
其他
Q9. 您使用美团优选的频率(单选题)
每周4次以上
每周2~3次
每周1次
每月2~3次
其他
Q10. 您通常使用美团优选购买哪些商品(多选题)
水果
蔬菜
肉类
水产
酒水
日用品
休闲食品
其他
Q11. 对于美团优选平台,您最关注的要素是?(多选题)
配送时效
商品质量
商品种类
商品价格
提货方式
售后服务
自提点距离
其他
Q12. 您到最近自提点的距离(单选题)
100米以内
100~500米
500米~1000米
1000米以上
Q13. 自提点人员的服务态度(单选题)
满意
比较满意
不满意
Q14. 如果您对美团优选的消费不满意,主要是有哪些原因(多选题)
价格偏高
产品质量不好
服务态度不好
其他
Q15. 如果您不满意的话,您通常采取什么措施(多选题)
不予购买
容忍或认了
劝说朋友不要购买
找商家索赔或要求退货
其他
Q16. 您认为美团优选商家还需要做哪些改动(多选题)
细分人群,开发出适合不同人群参与社区团购的消费需求
提高社区团购工作人员的综合素质和服务水平
全面提高社区团购物品的质量及菜品新鲜程度
社区团购的广告宣传应与实际相符,不得有虚假的信息等不诚信现象
增加自提点数量,缩短自提点与顾客距离
其他建议
Q17. 您是否愿意把美团优选平台推荐给别人使用(单选题)
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
Q18. 对于美团优选的使用体验,您有何意见或建议(填空题)
Q19. 你会选择网购吗(单选题)
是
否
Q20. 您对社区团购关注的要素(多选题)
配送时效
商品质量
商品种类
商品价格
提货方式
售后服务
其他
Q21. 您对使用社区团购的建议和意见?(填空题)
Q22. 您的联系方式(填空题)