Q1. 您(被调查者)的性别:（单选题）
Q2. 您的年龄段？（单选题）
Q3. 您的职业？（单选题）
Q4. 平均每月到7-11便利店消费的次数（单选题）
5次以下
6-10次
11-15次
16次以上
Q5. 请问您有去711便利店消费的经历吗?【单选】（单选题）
1．是
2．否
Q6. 你一般去711便利店购买什么商品？（多选题）
饮料
零食
生活用品
熟食简餐
其他
Q7. 你认为7-11便利店相对于其他便利店的优势是什么？（多选题）
价格更优惠
商品种类更齐全
商品更新鲜
工作人员更热情
Q8. 你对711的商品种类的评价如何，是否齐全。（单选题）
十分满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
Q9. 你对711的商品价格的评价如何（单选题）
满意
一般
不太满意，比一般商超价格较高
Q10. 您觉得7-11的内部陈列设计怎么样（单选题）
很好
一般
不好
Q11. 你对711的服务态度的评价如何（单选题）
十分满意
满意
一般
不太满意
非常不满意
Q12. 7-11便利店员工有熟练的沟通协调能力，能有效快速回答顾客的问题，帮助顾客选择合适的商品（单选题）
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q13. 711员工能否有效解决顾客提出的问题（单选题）
能
不能
Q14. 您知道7-11便利店有促销活动吗（单选题）
是
否
Q15. 对于711便利店的促销活动及不定期的商品优惠活动感到满意（单选题）
非常满意
满意
一般
不太满意
非常不满
Q16. 您认为7-11便利店在互联网的宣传力度大吗（单选题）
很好
一般
不好
Q17. 对于7-11推出季节性的产品感到满意（夏季凉面、冬季火锅、端午粽子）（单选题）
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
Q18. 你还想去711便利店消费的原因是？（多选题）
方便快捷
独具特色的商品和服务
产品更新快
购物环境好
质量保证
促销活动多
距离近
