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对于2022.9浙江大学医学院附属邵逸夫医院 住院病人满意度问题的调查

发布时间:2022-09-06 17:05:31 分类:其它

作者:在线调查 来源:www.epanel.cn

尊敬的病友、家属: 您好!为提高我院整体医疗服务品质,营造更好的医疗服务环境,请您利用几分钟时间填写这份问卷,以提供我们改进的方向。谢谢您的合作与支持,祝早日康复!
亲爱的用户,我们本着不断自我完善,追求完美,以为您提供更高水准的服务,诚邀您填写此调查问卷。

Q1. 请选择您的性别?(单选题)

    Q2. 您的职业:(单选题)

      Q3. 您家庭背景?(单选题)

        Q4. 1 填表人(单选题)

        • 病患本人

        • 家属

        • 朋友

        Q5. 2 请问病人是否初次入住本院(单选题)

        Q6. 3 病人这次住院属于哪一种情况?(单选题)

        • 门诊后住院

        • 急诊后住院

        • 其他医院转入

        • 其他

        Q7. 6 病人的医疗费用支付方式:(单选题)

        • 公费(含大病统筹)

        • 医保

        • 自费

        • 其他

        Q8. 1 您入院时,护士会为您介绍环境及入院须知,告诉您紧急情况时,如何呼叫医护人员(单选题)

        • 无此需要

        • 满意(10分)

        • 比较满意(7分)

        • 一般(5分)

        • 不满意(0分)

        Q9. 2 护士为您简要说明检查、操作及用药(单选题)

        • 无此需要

        • 满意(10分)

        • 比较满意(7分)

        • 一般(5分)

        • 不满意(0分)

        Q10. 3 当您静脉点滴时,护士能经常来巡视,并能随时呼叫到护士(单选题)

        • 无此需要

        • 满意(10分)

        • 比较满意(7分)

        • 一般(5分)

        • 不满意(0分)

        Q11. 4 当您需要时,护士能协助您翻身、下床及活动(单选题)

        • 无此需要

        • 满意(10分)

        • 比较满意(7分)

        • 一般(5分)

        • 不满意(0分)

        Q12. 5 护士能了解您进食情况,并能在您需要时给予协助(单选题)

        • 无此需要

        • 满意(10分)

        • 比较满意(7分)

        • 一般(5分)

        • 不满意(0分)

        Q13. 6 护士指导您或您的家属手术前后有关健康与疾病的知识(如饮食、活动、深呼吸、咳嗽、伤口护理等)(单选题)

        • 无此需要

        • 满意(10分)

        • 比较满意(7分)

        • 一般(5分)

        • 不满意(0分)

        Q14. 7 护士能保持亲切的态度,给您关怀,倾听您的需求,当您有疑问或困难时,耐心回答并尊重您的意见(单选题)

        • 无此需要

        • 满意(10分)

        • 比较满意(7分)

        • 一般(5分)

        • 不满意(0分)

        Q15. 8 当您需要时,护士能帮助您清洁口腔、拍背、帮助排痰(单选题)

        • 无此需要

        • 满意(10分)

        • 比较满意(7分)

        • 一般(5分)

        • 不满意(0分)

        Q16. 9 护士为您执行治疗或照顾时,给您适当的遮蔽(单选题)

        • 无此需要

        • 满意(10分)

        • 比较满意(7分)

        • 一般(5分)

        • 不满意(0分)

        Q17. 10 护士经常询问您的病情(单选题)

        • 无此需要

        • 满意(10分)

        • 比较满意(7分)

        • 一般(5分)

        • 不满意(0分)

        Q18. 11 当您疼痛时,护士能尽力帮助您减轻疼痛(单选题)

        • 无此需要

        • 满意(10分)

        • 比较满意(7分)

        • 一般(5分)

        • 不满意(0分)

        Q19. 12 护士能主动了解关心您睡眠情况(单选题)

        • 无此需要

        • 满意(10分)

        • 比较满意(7分)

        • 一般(5分)

        • 不满意(0分)

        Q20. 13 您对护士的护理技术是否满意(单选题)

        • 无此需要

        • 满意(10分)

        • 比较满意(7分)

        • 一般(5分)

        • 不满意(0分)

        Q21. 住院期间让您最满意的人和事:(填空题)

          Q22. 您认为医院最需要改进的方面:(填空题)

            一份好的满意度问卷,可以有效提升对客户的服务质量,我们坚信通过这次调研可以改善的更好,谢谢。

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