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关于“侵害消费者权益整治乱象”专项工作问题的问卷

发布时间:2022-09-03 15:09:31 分类:其它

作者:在线调查 来源:www.epanel.cn

        中国银保监会下发了《关于开展银行保险机构侵害个人信息权益乱象专项整治工作的通知》(银保监办发〔2022〕80号,以下简称《通知》),决定组织开展银行保险机构侵害个人信息权益乱象专项整治工作。为贯彻《通知》的工作要求,公司通过问卷调查的模式进行排查,具体内容如下:       以下内容请勾选作答,若选择“是”,请于本页背面就所涉及的问题进行详细说明及通知机构行政。
在线调查问卷填写要求:请单击你所选的选项,没有选项时请填写汉字。

Q1. 经济收入?(单选题)

    Q2. 你所在的地区属于?(单选题)

      Q3. 您本人或您是否了解他人通过非法途径获取或购买消费者个人信息等(单选题)

      Q4. 您本人或您是否了解他人利用有奖问答、赠送礼物等方式诱导消费者提供与本人业务或服务无关的个人信息。(单选题)

      Q5. 您本人或您是否了解他人将提供非办理业务必需的个人信息作为受理业务前提条件。(单选题)

      Q6. 您本人或您是否了解他人在消费者要求授权使用的时限超出必要范围等。(单选题)

      Q7. 您本人或您是否了解他人在消费者提交业务申请时,规定无论业务是否通过审批,机构均可获得授权继续使用消费者申请业务时提供的个人信息等。(单选题)

      Q8. 您本人或您是否了解他人在未取得消费者同意的情况下,利用移动互联网应用程序(App)获取手机通讯录、监测输入内容、监听语音收集消费者个人信息。(单选题)

      Q9. 您本人或您是否了解他人使用誊抄、拍屏、扫描文字识别等方式私自记录消费者个人信息数据。(单选题)

      Q10. 您本人或您是否了解他人未统一保管、统一编号并严格领用业务申请表、提示书、投保单、合同协议等包含个人信息的纸质业务材料。(单选题)

      Q11. 您本人或您是否了解他人私自保存长期未上交的已填写的业务材料等。(单选题)

      Q12. 您本人或您是否了解他人未采取加密、脱敏等安全措施通过互联网邮箱、微信发送消费者个人信息数据。(单选题)

      Q13. 您本人或您是否了解他人使用不符合安全要求的商业网盘存储分享个人信息数据等。(单选题)

      Q14. 您本人或您是否了解他人因操作原因在发送包含消费者个人信息的电子保单、红利通知书等资料或服务信息时导致消费者重要信息外泄。注:该条排查范围中的“资料或服务信息”包括但不限于保单层面(如电子保单、红利通知书等),其他只要是包含消费者个人信息的资料或服务信息也属于排查范围内。(单选题)

      Q15. 您本人或您是否了解他人因对客户信息审核、把关不严谨等原因导致核心业务系统中留存的客户联系电话、通信地址、电子邮箱等信息不真实。(单选题)

      Q16. 其他违规情况,请详细说明。(填空题)

        Q17. 您本人或您是否了解他人之间共用账号、借用账号查询消费者个人信息。(单选题)

        Q18. 您本人或您是否了解他人存在离职员工账号未及时注销查询权限。(单选题)

        Q19. 您本人或您是否了解他人存在业务系统账号权限设置与岗位职责不符,导致员工可跨业务、跨机构、跨层级、跨地区查询与本人管理业务无关的消费者个人信息。(单选题)

        Q20. 您本人或您是否了解他人在消费者明确拒绝营销后仍继续营销。(单选题)

        Q21. 您本人或您是否了解他人规避销售系统向消费者营销产品等。(单选题)

        Q22. 您本人或您是否了解他人在未经消费者同意的情况下,利用已获得的消费者个人信息,擅自为消费者办理业务或冒充消费者办理业务等。(单选题)

        Q23. 您本人或您是否了解他人在消费者明确表示收回对使用其个人信息的同意后,仍继续使用消费者个人信息。(单选题)

        Q24. 您本人或您是否了解他人在无法定事由,且未获得消费者同意的情况下,将消费者个人信息提供给外部机构或其他个人。(单选题)

        Q25. 您本人或您是否了解他人向外部机构或个人贩卖消费者个人信息。(单选题)

        Q26. 您本人或您是否了解他人违反法律、行政法规和国家网信部门规定,向境外提供个人信息。(单选题)

        Q27. 未对各类消费者个人信息电子数据和纸质材料规定保存期限和到期删除、销毁要求,未明确删除、销毁的程序和方式。(单选题)

        Q28. 您本人或您是否了解他人在业务关系终结后,未按照约定或消费者的请求删除或销毁已收集的个人信息(法律法规另有规定的除外)。(单选题)

        Q29. 您本人或您是否了解他人信用卡、贷款、保险等业务申请未获通过的,未将申请材料及时退还消费者或按规定删除、销毁,导致客户经理或保险代理人长期保存消费者个人信息等。(单选题)

        Q30. 您本人或您是否了解他人未在合作协议中明确合作机构个人信息安全保护责任和风险管理责任。(单选题)

        Q31. 您本人或您是否了解他人未有效监测第三方合作机构履行个人信息保护责任情况。(单选题)

        Q32. 您本人或您是否了解他人发现合作机构出现侵害个人信息安全行为时未及时处置。(单选题)

        Q33. 您本人或您是否了解他人存在机构人员滥用职权或利用管理漏洞篡改消费者个人信息数据等情况?(单选题)

        Q34. 您本人或您是否了解他人申请使用包含消费者个人信息的敏感数据,无正当理由,或超出必要范围。(单选题)

        Q35. 您本人或您是否了解他人使用包含消费者个人信息的敏感数据,未得到审批,或使用后未及时进行删除。(单选题)

        Q36. 您本人或您是否了解他人在日常工作中有以上行为。(单选题)

        Q37. 如填写是,请详细说明(填空题)

          Q38. 您本人或您是否了解他人向第三方合作机构提供个人信息超出合作业务必须范围、未进行必要脱敏。(单选题)

          Q39. 本人承诺以上反馈内容真实完整,如有虚假,本人承担相应责任。(请抄写)(填空题)

            Q40. 基本信息:(多项填空题)

            • 姓名:

            • 部门:

            • 员工编号:

            Q41. 您的建议?(填空题)

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