Q1. 您(被调查者)的性别:（单选题）
Q2. 您的收入情况是（）（单选题）
Q3. 您每月使用快递服务等物流服务的频率是？（单选题）
A、从来不用
B、偶尔（少于3次）
C、3-5次
D、5-10次
E、10次以上
Q4. 您一般会选择哪家快递公司为您服务？（多选题）
A、顺丰
B、申通
C、圆通
D、韵达
E、中通
F、EMS
G、其他
Q5. 您使用快递的主要原因？（多选题）
A、网上购物
B、寄送礼品
C、寄发重要文件
D、收发包裹
E、其他
Q6. 您选择快递考虑的主要因素是？（单选题）
A、价格
B、安全
C、服务态度
D、效率
E、品牌
Q7. 您能接受快递到达的合理时间？（单选题）
A、1-2天
B、2-3天
C、3-5天
D、5天以上
Q8. 您认为我们学校的快递效率如何？（单选题）
A、很高
B、比较高
C、一般
D、比较慢
E、很慢
Q9. 您更倾向于哪些增值服务？（单选题）
A、代收货款
B、保价服务
C、到付运费
D、包装服务
E、代签回单
Q10. 您对我校快递人员的服务的评价是？（单选题）
A、很不满意
B、不满意
C、一般
D、满意
E、很满意
Q11. 您认为我们学校服务的收费标准如何？（单选题）
A、收费偏低
B、收费合理
C、收费偏高
Q12. 您觉得合理的价格是多少？（单选题）
A、10元以下
B、10-15元/次
C、15-20元/次
D、20元以上
Q13. 您是通过什么途径选择校园快递的？（单选题）
A、别人介绍
B、查阅资料
C、网购
D、广告
E、传单
F、其他
Q14. 您认为学校的快递有必要采取促销手段吗？（单选题）
A、有必要
B、没必要
C、无所谓
Q15. 您希望快递的推出哪些促销活动？（单选题）
A、免费包装
B、延长服务时间
C、抽奖
D、赠送礼品
E、其他
Q16. 您更倾向于那种接收校园快递的方式？（单选题）
A、到固定快递点去拿
B、到快递员指定地点拿
C、免费送货上门
D、视情况可支付一定费用
Q17. 您寄快递的时候更倾向于以下哪种快递销售渠道（单选题）
A、网点服务
B、电话上门服务
C、网站服务
D、其他
Q18. 您认为学校以及学校附近的快递公司现在存在的问题有哪些？（单选题）
A、快件丢失
B、快件包装损坏
C、延迟派送
D、快件信息跟踪不畅
E、快递人员服务态度差
F、其他
Q19. 您认为学校以及学校附近的快递在哪个方面不能满足你的需求（单选题）
A、价格
B、服务态度
C、送件时间
D、个人信息保密
E、方便性
F、其他
Q20. 当遇到快递方面的上述问题时，您对于快递公司处理问题的服务是否满意？（单选题）
A、很不满意
B、不满意
C、一般
D、满意
E、很满意
Q21. 您认为我校快递服务还需要在哪些方面进行改进？（填空题）
Q22. 您的联系方式？（qq,微信或手机号码）（填空题）
