疫情专题
被引用:91次
本页仅为文字内容,不可回答。

关于韵洪嘉泽-业务服务满意度状况的调查表

发布时间:2021-03-26 17:00:31 分类:其它

作者:在线调查 来源:www.epanel.cn

感谢您一直对广州韵洪嘉泽广告有限公司的支持和厚爱。为了为您提供更优质的服务,完善我们的工作,请您在百忙中抽出宝贵的时间填写以下调查表。

Q1. 您的婚姻状况?(单选题)

    Q2. 您的家庭所在地是?(单选题)

      Q3. 基本信息:(多项填空题)

      • 被评业务员:

      • 填表人姓名:

      • 填表人手机号:

      • 填表人微信号:

      • 填表人职位:

      • 填表人公司全称:

      Q4. 业务员的精神面貌,您的评价是(单选题)

      • A.仪表端庄,举止大方得体,谈吐表达清晰

      • B.仪容整洁,礼貌用语

      • C.服装干净,不善言语

      • D.服装不整洁,言语粗鄙

      Q5. 业务员的服务速度,您的评价是(单选题)

      • A.服务反应迅速,1个工作日内马上回应并跟进处理

      • B.服务反应良好,2个工作日内回应并跟进处理

      • C.服务反应一般,3-4个工作日内回应并跟进处理

      • D.服务反应缓慢,至今没有主动回应,需多番催促

      Q6. 业务员的服务态度,您的评价是(单选题)

      • A.合作过程中主动热情服务,不仅考虑服务的结果,更注重服务的过程

      • B.合作过程中保持服务互动,较注重服务结果

      • C.合作过程中基本属于被动服务,只答不问,较少沟通

      • D.合作过程中不闻不问,从不沟通

      Q7. 业务员的拜访及沟通频率,您的评价是(单选题)

      • A.提供包括但不限于媒体点位、资源优势特点、刊播注意事项等内容的讲解、提供最新广告合作政策及答疑培训,主动咨询客户计划,合作期间约见访谈>3次

      • B.提供广告合作政策及答疑培训,合作期间约见访谈2-3次

      • C.仅提供广告合作政策,合作期间约见访谈≤1次

      • D.从未约见访谈

      Q8. 业务员提供更新资料的频率,您的评价是(单选题)

      • A.每周沟通资源档期,及时介绍新增资源,定期推送公司媒体推介资料

      • B.每月沟通资源档期,偶尔推送公司媒体推介资料

      • C.只推送了一次公司媒体推介资料

      • D.从不主动提供资源档期或推送公司媒体推介资料

      Q9. 业务员的服务专业性,您的评价是(单选题)

      • A.熟悉公司媒体资源和营销技巧,口头表达能力强

      • B.比较熟悉公司媒体资源和营销技巧,口头表达能力较好

      • C.基本熟悉公司媒体资源和营销技巧,口头表达能力一般

      • D.不熟悉公司媒体资源和营销技巧,口头表达能力较差

      Q10. 您对业务员服务承诺的兑现是否满意,您的评价是(单选题)

      • A.非常满意

      • B.满意

      • C.一般

      • D.不满意

      Q11. 关于合作机会,您的评价是(单选题)

      • A.乐于与业务员保持联系,认可媒体价值,期待再次合作及积极向客户推介

      • B.与业务员沟通较好,较认可媒体价值,会考虑向客户推荐

      • C.与业务员沟通一般,觉得媒体价值一般,会再慎重考虑合作

      • D.与业务员沟通未如理想或不顺畅,需要更换对接人,再考虑日后合作

      Q12. 对于我们本次调查,您还有什么需要改善的建议吗?(填空题)

        客服电话

        010-5751-7583