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关于2020年家长满意度网络调查

发布时间:2021-01-16 17:18:32 分类:其它

作者:在线调查 来源:www.epanel.cn

尊敬的家长,您好! 感谢您对机构的信任和支持,为了更好地开展服务,提高服务品质,特开展此次家长满意度调查,希望您配合机构完成这份问卷,谢谢您的合作! 问卷说明: 1、本问卷为无记名调查,结果为内部研究使用,请真实填写; 2、请在合适的答案前画“√”,或直接在横线上填写;若无特殊说明,每题只能选择一个答案。
此项调查是为了调研我们的服务质量,搜集数据资料,此研究对进一步提高企业自身服务质量具有积极作用。

Q1. 您的性别?(单选题)

    Q2. 您的年级?(单选题)

      Q3. 工作年限(单选题)

        Q4. 社区化服务能够促进学员与社区的互动、外出机会比较多,可以提供丰富的生活经验,您对机构过去一年的社区化服务是否满意?(单选题)

        • A、非常满意

        • B、比较满意

        • C、满意

        • D、不太满意

        • E、非常不满意

        Q5. 您对机构的环境和卫生条件是否满意?(单选题)

        • A、非常满意

        • B、比较满意

        • C、满意

        • D、不太满意

        • E、非常不满意

        Q6. 您对机构的饮食是否感到满意?(单选题)

        • A、非常满意

        • B、比较满意

        • C、满意

        • D、不太满意

        • E、非常不满意

        Q7. 日常工作中员工对学员与家长的服务态度您是否满意?(单选题)

        • A、非常满意

        • B、比较满意

        • C、满意

        • D、不太满意

        • E、非常不满意

        Q8. 遇到突发事件及冲突时,您对员工处理问题的态度是否满意?(单选题)

        • A、非常满意

        • B、比较满意

        • C、满意

        • D、不太满意

        • E、非常不满意

        Q9. 您对员工的专业能力和技巧是否满意?(单选题)

        • A、非常满意

        • B、比较满意

        • C、满意

        • D、不太满意

        • E、非常不满意

        Q10. 您对员工与家长的沟通能力是否满意?(单选题)

        • A、非常满意

        • B、比较满意

        • C、满意

        • D、不太满意

        • E、非常不满意

        Q11. 在过去的一年里,您对参与执行学员的服务计划、个案发展是否满意?(单选题)

        • A、非常满意

        • B、比较满意

        • C、满意

        • D、不太满意

        • E、非常不满意

        Q12. 您对机构回应您的意见与建议的效率是否满意?(单选题)

        • A、非常满意

        • B、比较满意

        • C、满意

        • D、不太满意

        • E、非常不满意

        Q13. 您对机构与家长的反馈形式是否满意?(单选题)

        • A、非常满意

        • B、比较满意

        • C、满意

        • D、不太满意

        • E、非常不满意

        Q14. 其他 您对机构工作改进或未来发展的建议:(填空题)

          感谢您向我们反应实际情况和真实想法,谢谢您的支持与配合!

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