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关于酒店服务在线调研问卷

发布时间:2020-01-07 10:29:55 分类:消费者U&A研究

作者:网络调查 来源:www.epanel.cn

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次满意度调查问卷,现在我们就马上开始吧!

请您认真完成以下问卷,本问卷不记名,只希望听到您真实的声音。

Q1. 你现在处于哪个年龄段?(单选,必答)

  • 18岁以下

  • 19-25岁

  • 26-35岁

  • 36-45岁

  • 46岁以上

Q2. 您的受教育程度?(单选,必答)

  • 初中及以下

  • 高中/中专

  • 大专

  • 本科

  • 硕士及以上

Q3. 你是(单选,必答)

  • 男生

  • 女生

Q4. 您在对比不同酒店的时候,会查看并看重消费者的评价吗?(单选,必答)

  • 完全不看重

  • 不太看重

  • 比较看重

  • 非常看重

Q5. 您认为酒店服务人员必须具备的素养是?(单选,必答)

  • 良好的工作效率

  • 热情的服务

  • 整洁的衣着

  • 礼节礼貌

Q6. 你认为酒店服务业存在哪些问题有待提升?(单选,必答)

  • 酒店预订界面的信息过于复杂

  • 缺乏航班信息和火车车次信息的提供

  • 酒店登记入住的效率有待提升

  • 个人隐私可能被泄露

  • 其他

Q7. 当您在退房后收到了酒店的来电或邮件请求您提供反馈建议,您是否感到排斥并不愿意提供?(单选,必答)

  • 完全不愿意提供

  • 不太愿意提供

  • 愿意提供

Q8. 您更加希望酒店提供以下哪种服务?(多选,必答)

  • 优质的早餐供应

  • 旅游咨询服务

  • 小型会议室供应

  • 免费接送机/接送站服务

  • 稳定的无线网络

  • 建身设施或场所

  • 办公用品供应

Q9. 您每个月的生活费是?(单选,必答)

  • 0-1000元

  • 1001-2000元

  • 2001-3000元

  • 3000元以上

Q10. 非常感谢您的填写,您有什么建议都可以填进下框内

必填


十分感谢您的配合、理解和参与,本满意度调查问卷已经完毕,祝您工作顺利,阖家幸福!    


客服电话

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