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美团网使用情况在线问卷

发布时间:2019-12-13 17:04:40 分类:消费者U&A研究

作者:网络调查 来源:www.epanel.cn

欢迎参加本次答题

Q1. 您的性别?(单选,必答)

  • 帅哥

  • 美女

Q2. 您的年龄?(单选,必答)

  • 小于18岁

  • 18~30岁

  • 30~50岁

  • 大于50岁

Q3. 请选择您的职业群体?(单选,必答)

  • 学生族

  • 上班族

  • 家庭族

  • 退休族

Q4. 您的最高学历(含目前在读)是?(单选,必答)

  • 小学

  • 中学

  • 大学专科/本科

  • 硕士研究生及以上

Q5. 请问您的居住地区是?(单选,必答)

  • 城市

  • 农村

Q6. 您每月在美团网的花费大约在?(单选,必答)

  • 100以下

  • 101-250

  • 251-500

  • 501-750

  • 750-1000

  • 1001以上

Q7. 每年在美团的团购次数?(单选,必答)

  • 3次以下

  • 3-8次

  • 9-14次

  • 15次以上

Q8. 您是从什么途径知道美团网的?(单选,必答)

  • 网站导航

  • 广告

  • APP推荐

  • 朋友推荐

  • 电视、报纸其他

Q9. 美团网最有吸引力的部分?(单选,必答)

  • 秒杀

  • 不满意免单

  • 抽奖

  • 团购内容丰富

  • 其他

Q10. 美团网团购最大的问题?(单选,必答)

  • 货不对板

  • 美团客服态度恶劣

  • 虚假发货

  • 假货多

  • 商家态度恶劣

  • 实际价格虚高

  • 其他

Q11. 遇到不满意的情况您是如何解决的?(单选,必答)

  • 不作为,但不再光顾

  • 直接向商家投诉

  • 向美团网客服反映

  • 向消协投诉

Q12. 在美团团购出现过的问题是否圆满解决过?(单选,必答)

  • 没有问题

  • 几乎都解决了

  • 几乎没解决

  • 完全没解决

  • 美团团购遇到过的问题

  • 商家不诚信,上当受骗

  • 售后接待后并不理会

  • 商品或服务与描述不符

  • 隐性消费

  • 团购券无法使用

  • 其他

Q13. 你对美团网对你的投诉或者建议作出的答复是否满意?(单选,必答)

  • 很满意

  • 满意

  • 一般

  • 不满意

  • 很不满意

Q14. 你对美团网的整体感觉是?(单选,必答)

  • 很满意

  • 满意

  • 一般

  • 不满意

  • 很不满意

Q15. 你认为美团网最需要改变哪方面的服务?(单选,必答)

  • 退款时间

  • 服务态度

  • 团购种类

  • 优惠通知

  • 地区覆盖

  • 手机客户端

Q16. 你觉得美团网应该有哪些改善?(单选,必答)

  • 商品种类改善

  • 商品价格改善

  • 客户保障改善

  • 客户信息安全改善

Q17. 您通常使用美团网团购时团购的种类主要是?(单选,必答)

  • 美食

  • 电影

  • 休闲娱乐

  • 健康丽人

  • 生活服务

  • 酒店

  • 购物

Q18. 请写出您的意见与建议


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