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关于佳能照相馆季度暗访评估调研分析问卷2020

发布时间:2020-09-27 15:03:32 分类:其它

作者:在线调查 来源:www.epanel.cn

1,本调查问卷由暗访工作人员进行填写 2,填写时间为拿到成品当天进行 3,本调查问卷总分100分:      优秀为≥80分;      合格≥60分;      差<60分(需进行复查)
请留下您的真实想法,也可以在问卷最后填写您对我们的建议,我们会虚心接受。

Q1. 工作年限(单选题)

    Q2. 您家庭平均年收入:(单选题)

      Q3. 暗访门店(单选题)

      • 佳能照相馆·贝利店

      • 佳能照相馆·佳芸店

      • 佳能照相馆·MGS店

      • 佳能照相馆·莓莓塔店

      Q4. 暗访日期:(填空题)

        Q5. 您的姓名:(填空题)

          Q6. 体验的拍摄产品:(单选题)

          • 精致证件照

          • 商务形象照

          Q7. 整个服务时长:(单选题)

          • 当天取片

          • 非当天取片

          Q8. 进店后,店里是否有这类服务(5分):(多选题)

          • 预约拍摄前有温馨提示

          • 店员主动打招呼

          • 店员给客人倒水服务

          • 店内有价目表可查阅

          • 店内有样张册可查阅

          Q9. 请对门店摄影师评价(5分)(单选题)

          • 非常满意

          • 满意

          • 一般

          • 不满意

          • 非常差

          Q10. 请对门店的化妆师评价(5分)(单选题)

          • 非常满意

          • 满意

          • 一般

          • 不满意

          • 非常差

          Q11. 前期预约时,客服专业度及服务态度(5分)(单选题)

          • 很满意

          • 满意

          • 一般

          • 不满意

          • 很不满意

          Q12. 门店的交通便利性及周边环境(5分)(单选题)

          • 很满意

          • 满意

          • 一般

          • 不满意

          • 很不满意

          Q13. 门店的整体形象和整洁印象(5分)(单选题)

          • 很满意

          • 满意

          • 一般

          • 不满意

          • 很不满意

          Q14. 影棚空间舒适度(5分)(单选题)

          • 很满意

          • 满意

          • 一般

          • 不满意

          • 很不满意

          Q15. 化妆间体验感受(5分)(单选题)

          • 很满意

          • 满意

          • 一般

          • 不满意

          • 很不满意

          Q16. 服装间体验感(5分)(单选题)

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          • 满意

          • 一般

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          • 很不满意

          Q17. 拍摄过程中,店员接待流程顺畅及专业度(5分)(单选题)

          • 很满意

          • 满意

          • 一般

          • 不满意

          • 很不满意

          Q18. 拍摄中,对于妆容/造型满意程度(5分)(单选题)

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          • 满意

          • 一般

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          • 很不满意

          Q19. 店员热情程度(5分)(单选题)

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          • 满意

          • 一般

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          • 很不满意

          Q20. 照片精修效果满意度(5分)(单选题)

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          • 一般

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          • 很不满意

          Q21. 打印质量满意度(5分)(单选题)

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          • 一般

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          • 很不满意

          Q22. 对于“接待→化妆→拍摄→精修→取片”这个过程所用时长的满意程度(5分)(单选题)

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          • 满意

          • 一般

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          • 很不满意

          Q23. 对最终拍摄成品满意度(10分)(单选题)

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          • 满意

          • 一般

          • 不满意

          • 很不满意

          Q24. 您是否觉得本次拍摄“物超所值”?(10分)(单选题)

          Q25. 对于暗访门店,请问您还有觉得需要完善的地方吗?(填空题)

            Q26. 我们期待您提出您的意见与建议(填空题)

              这份问卷是我们的毕业论文中的一部分,您的填写对我们至关重要,谢谢你的支持。

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