被引用:233次
本页仅为文字内容,不可回答。

大学生网购消费行为调查

发布时间:2019-09-06 11:39:15 分类:消费者U&A研究

作者:云调查 来源:www.epanel.cn

同学你好,我们是北京邮电大学电子商务专业的学生。随着互联网的不断发展和进步,我们大学生作为网购群体的主力军,网购成为了日常消费的主要模式之一。此次问卷旨在了解大学生网购消费行为调查,希望你认真阅读并如实回答,感谢你在百忙之中抽出时间参与!

Q1. 你的性别:(单选,必答)



Q2. 你所在的年级:(单选,必答)

  • 大一

  • 大二

  • 大三

  • 大四

Q3. 你平时网购吗?(单选,必答)



Q4. 您选择网购的主要原因是?(单选,必答)

  • 方便,省时

  • 产品种类多样,选择性大

  • 价格低廉

  • 服务态度和信誉较好

  • 朋友推荐

  • 可以货比三家,没有营业员施加的压力

Q5. 您每月网购的频率(单选,必答)

  • 0~3次

  • 4~6次

  • 7~10次

  • 10次以上

Q6. 你对网购流程的熟悉度如何?(单选,必答)

  • 非常了解

  • 了解不多

  • 了解很少

  • 一点都不了解

Q7. 网购收到质量不合格产品,你是如何处理的?(单选,必答)

  • 都是货到付款,验货没有问题再付钱

  • 与商家商量退货,换货或退款

  • 坚持退货

  • 随便,无所谓

Q8. 网购时,您经常使用的平台是?(单选,必答)

  • 淘宝

  • 京东

  • 天猫

  • 亚马逊

  • 1号店

  • 其他

Q9. 网购时,你对快递接受的最长时间是?(单选,必答)

  • 1天

  • 2-3天

  • 4-6天

  • 无所谓

Q10. 网购时,您最常使用的平台是?(单选,必答)

  • 淘宝

  • 京东

  • 天猫

  • 亚马逊

  • 1号店

  • 其他

Q11. 您最常使用该平台的原因?(单选,必答)

  • 货品齐全

  • 配送速度快

  • 售后方便快捷

  • 7天无理由退货

  • 其他

Q12. 你在网上购物一般选用的支付方式是?(单选,必答)

  • 花呗

  • 网银

  • 货到付款

  • 其他

Q13. 你网购一般购买什么类商品?(单选,必答)

  • 服装鞋子类

  • 化妆护肤类

  • 食品类

  • 电子产品类

Q14. 你认为哪些原因会影响网购行为?(单选,必答)

  • 商品价格

  • 售后服务

  • 买家评论

  • 卖家信誉

Q15. 你现在主要用什么工具进行网购?(单选,必答)

  • 电脑

  • 手机

  • 电视购物

  • 其他

Q16. 你对网购的满意度如何?(单选,必答)

  • 非常满意

  • 满意

  • 一般

  • 不满意

Q17. 你在网购时遇到过哪些困难?(单选,必答)

  • 商品描述不清楚

  • 商品种类太多,不易选择

  • 界面复杂,不易操作

  • 结算方式不理想

Q18. 你觉得网购在什么方面需要改进?(单选,必答)

  • 家的诚信度

  • 物流快递

  • 商品质量

  • 售后服务

客服电话

010-5751-0088