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瑞幸咖啡外卖app满意度调研问卷

发布时间:2019-09-01 18:14:43 分类:满意度研究

作者:云调查 来源:www.epanel.cn

您好!首先非常感谢您抽出宝贵的时间来参加瑞幸咖啡外卖APP产品使用情况调查

本问卷想通过调研您实际使用瑞幸咖啡移动APP的情况,来了解目前这款APP的用户满意度情况。分析APP在实际使用中的有缺点,来帮助瑞幸咖啡更好地服务消费者。

再次感谢您的配合和支持!

Q1. 请问您的年龄是?(单选,必答)

  • 10岁以下

  • 10-15岁

  • 16-20岁

  • 21-25岁

  • 26-30岁

  • 31-40岁

  • 40岁以上

Q2. 请问,您每月的收入大概是什么水平呢?(单选,必答)

  • 2000元及以下

  • 2000-5000元

  • 5000-8000元

  • 8000-15000元

  • 15000-20000元

  • 20000元以上

  • 没有收入

  • 不太清楚/拒绝回答

Q3. 您对瑞幸咖啡APP总体满意度如何?(单选,必答)

  • 很满意

  • 满意

  • 一般

  • 不满意

  • 很不满意

Q4. 您对配送员服务态度是否满意?(单选,必答)

  • 很满意

  • 满意

  • 一般

  • 不满意

  • 很不满意

Q5. 您经常使用咖啡类APP中的哪些功能?(单选,必答)

  • A.外卖

  • B.活动查询

  • C.社交(赠送)

  • D.查询门店

  • E.会员积分

Q6. APP色彩搭配和谐(单选,必答)

  • 非常同意

  • 同意

  • 中立

  • 不同意

  • 非常不同意

Q7. APP界面布局合理(单选,必答)

  • 非常同意

  • 同意

  • 中立

  • 不同意

  • 非常不同意

Q8. APP功能分区明确(单选,必答)

  • 非常同意

  • 同意

  • 中立

  • 不同意

  • 非常不同意

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