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基于常州市锦江麦德龙服务质量调研问卷表

发布时间:2020-08-04 17:15:02 分类:其它

作者:在线调查 来源:www.epanel.cn

欢迎参加本次答题
感谢你参加这份非常有趣的问卷调查,我们会对您的投票信息保密,请您放心填答。

Q1. 你是(单选题)

    Q2. 您在职的职位是:(单选题)

      Q3. 您目前的工作年限(单选题)

        Q4. 2.您光顾麦德龙的原因是?(多选题)

        • 商品种类齐全

        • 物价相对较低

        • 距离住址近

        • 生鲜类产品新鲜

        • 服务态度好

        • 其他

        Q5. 3.您认为该超市的物价如何?(单选题)

        • 价格昂贵

        • 比较昂贵

        • 适中

        • 比较便宜

        • 便宜

        Q6. 4.您觉得该超市的导购员的服务态度如何?(单选题)

        • 很好,很主动引导

        • 一般,引导比较主动

        • 很差,引导很不到位

        • 没有咨询过导购员

        Q7. 5.您对员工仪态整洁满意度的看法如何?(单选题)

        • 非常满意

        • 比较满意

        • 一般满意

        • 不满意

        Q8. 6.该超市的营业人员在解决顾客问题时是否耐心?(单选题)

        • 非常耐心

        • 一般

        • 不耐心

        Q9. 7.您对该超市的营业人员回答您所需要的问题的满意度如何?(单选题)

        • 非常满意

        • 基本满意

        • 不满意

        • 很不满意

        Q10. 9.您在寻找和咨询店员时是否方便?(单选题)

        • 很方便,很容易找到店员

        • 一般

        • 不方便,有事不容易找到店员

        Q11. 10.您对该超市的收银员的结账速度满意度的看法是?(单选题)

        • 非常满意

        • 基本满意

        • 不满意

        • 很不满意

        Q12. 11.该超市的售后服务的情况如何?(单选题)

        • 很好,能够及时解决顾客问题

        • 比较好,能够解决问题

        • 一般,不够及时但能够解决问题

        • 非常不好,敷衍了事

        Q13. 12.与其他超市相比,麦德龙的整体服务如何?(多选题)

        • 技术方面:技术性强,使用机器存取商品

        • 及时性:送货员能按时送货

        • 经济性:性价比好

        • 美感度:购物环境舒适

        • 文明性:工作人员很热情

        • 其他

        这份问卷是我们的毕业论文中的一部分,您的填写对我们至关重要,谢谢你的支持。

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