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某电商平台网上购物问卷调查

发布时间:2019-08-19 17:12:59 分类:消费者U&A研究

作者:云调查 来源:www.epanel.cn

亲,感谢您对本淘宝店的关注和支持。这份网络调查就是希望能够在进一步了解消费者网购行为调查,给您提供更优质的服务。敬请您填写以下问题,您的回答对我们很有价值。您的资料我们会给予保密,敬请放心!!

Q1. 您的性别?(单选,必答)

 男

 女

Q2. 您的年龄?(单选,必答)

 18岁以下

 18-24岁

 25-29岁

 30-39岁

 40-50岁

 50岁以上

Q3. 您所在的城市是?(单选,必答)

 北京

 上海

 广州

 深圳

 成都

 西安

 沈阳

 武汉

 厦门

 青岛

 其他

Q4. 您一般在哪里买XX?(单选,必答)

 直接淘宝网买

 去实体店买

 去实体店看看再去淘宝买

 其他

Q5. 你是怎么淘到宝贝的?(单选,必答)

淘宝直接搜索到的

翻了好几页,总算看到了个像样的宝贝照片

朋友或者朋友的朋友的朋友...推荐的

从淘宝官方促销(包括低价券,VIP会员)找到的

Q6. 希望什么样的宝贝照片方式?(单选,必答)

 官方漂亮图片

 店主真人实拍

 悬挂/平铺实拍

 其它,请注明:

Q7. 您希望小店在哪些方面有待改善?(单选,必答)

 宝贝质量

 宝贝价格

 宝贝数量

 客户服务

 其它,请注明:

Q8. 您愿意将小店介绍给您的朋友吗?(单选,必答)

 愿意

 可能会

 不知道

 可能不会

 肯定不会

Q9. 您在将来是否还会来小店购物呢?(单选,必答)

 愿意

 可能会

 不知道

 可能不会

 肯定不会

Q10. 您觉得小店的那些活动能够吸引到您?(单选,必答)

打折促销

新品上架

会员互动

领券抽奖

其他:

Q11. 您一般每隔多久会在网上购物呢?(单选,必答)

 大约每周一次

 大约每个月两三次

 大约每个月一次

 大约几个月一次

Q12. 哪些方面可能会影响到您,愿意在本店购物呢?(单选,必答)

 商品质量

 商品价格

 客服态度

 店铺第一印象

 其他顾客的评价

 购物经历

 自己以往在此店铺的购物经历

 其它,请注明:

Q13. 请问您是否经常在淘宝购物?(单选,必答)

 经常

 有时

 很少

Q14. 您会选择在淘宝上购物的原因是?(单选,必答)

 方便省时省力

 物品齐全

 价格便宜

 淘宝优惠措施多

 物流快捷

 安全有保障

Q15. 您有比较常去的同一家网络店铺的习惯吗?(单选,必答)

 是的

 没有

Q16. 如有固定去的店铺,请问是什么吸引您的呢?(单选,必答)

 优质的商品

 好的服务

 很欣赏卖家的态度

 其它,请注明:

Q17. 您会在新开没多久的店铺买东西吗?(单选,必答)

 基本不考虑

 如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑

 视现在的店铺信用评价而定

 视掌柜的服务态度再决定

 如果已经有人在这里买了同类商品就打算买

 其它,请注明:

Q18. 在新开的店铺买东西,您会有什么顾虑吗?(单选,必答)

 商家的货物质量

 商家的发货速度

 商家的信用度不高

 没什么顾虑,购买之前仔细咨询就好

 没什么顾虑,支付宝交易很安全有保障

 其它,请注明:

Q19. 如果您已经在一家新开店铺里购买过一次商品,那么在将来您会继续光顾吗?(单选,必答)

 视上次购买的商品满意度而定

 视掌柜的服务态度而定(咨询,发货速度,售后等)

 视老顾客是否有优惠而定

 视是否有中意的商品而定

Q20. 怎样的店铺装饰可以吸引你的目光(单选,必答)

 有许多漂亮图片

 许多的FLASH

 装饰精美

Q21. 您进入我店铺的方式(单选,必答)

 通过朋友介绍

 从淘宝店铺直接搜索

 从淘宝中看到本店的产品而直接进入

Q22. 请对本店的装修提一些建议

必填

客服电话

010-5751-0088