被引用:367次
本页仅为文字内容,不可回答。

国内旅行满意度问卷

发布时间:2019-07-22 09:06:25 分类:满意度研究

作者:云调查 来源:www.epanel.cn

您好!非常感谢您参与本次云调查平台问卷,本调查以匿名的形式进行,旨在了解旅行社的服务质量调查,请您认真阅读问卷中的每一道题目,并根据自身的实际情况选择。谢谢!

Q1. 您的性别?(单选,必答)

Q2. 请问您的年龄是?(单选,必答)

  • 10岁以下

  • 10-15岁

  • 16-20岁

  • 21-25岁

  • 26-30岁

  • 31-40岁

  • 40岁以上

Q3. 请问,您每月的收入大概是什么水平呢?(单选,必答)

  • 2000元及以下

  • 2000-5000元

  • 5000-8000元

  • 8000-15000元

  • 15000-20000元

  • 20000元以上

  • 没有收入

  • 不太清楚/拒绝回答

Q4. 您一般选择旅行的方式?(单选,必答)

  • 跟团游

  • 自由行

  • 驴友

  • 朋友带队

Q5. 您对旅行社的总体满意度如何?(单选,必答)

  • 很满意

  • 满意

  • 一般

  • 不满意

  • 很不满意

Q6. 您对本次旅游导游的服务满意度如何?(单选,必答)

  • 很满意

  • 满意

  • 一般

  • 不满意

  • 很不满意

Q7. 您对此次行程安排的满意度如何?(单选,必答)

  • 很满意

  • 满意

  • 一般

  • 不满意

  • 很不满意

Q8. 您对旅行社提供的旅游车辆及司机服务的满意度如何?(单选,必答)

  • 很满意

  • 满意

  • 一般

  • 不满意

  • 很不满意

Q9. 您对旅行社安排的购物活动的满意度如何?(单选,必答)

  • 很满意

  • 满意

  • 一般

  • 不满意

  • 很不满意

Q10. 您对旅行社安排的娱乐活动的满意度如何?(单选,必答)

  • 很满意

  • 满意

  • 一般

  • 不满意

  • 很不满意

Q11. 您对旅行社安排的住宿质量的满意度如何?(单选,必答)

  • 很满意

  • 满意

  • 一般

  • 不满意

  • 很不满意

Q12. 您对旅行社安排的餐饮质量的满意度如何?(单选,必答)

  • 很满意

  • 满意

  • 一般

  • 不满意

  • 很不满意

Q13. 您对旅行社的安全保障工作的满意度如何?(单选,必答)

  • 很满意

  • 满意

  • 一般

  • 不满意

  • 很不满意

Q14. 您认为此次旅行社安排还存在什么问题?(多选,必答)

  • 缺乏亲和力,不能与游客很好的沟通和交流

  • 缺少体贴入微的照顾和关心

  • 导游甩团

  • 导游索要小费

  • 景点游玩时间不足

  • 缺少处理突发问题的能力

  • 缺少专业知识能力

  • 行为和语言缺乏应有的个人素质

  • 擅自改变约定行程

  • 以上情况均没有发生


客服电话

010-5751-0088