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外卖APP产品使用情况调查

发布时间:2019-07-17 09:41:29 分类:产品研究

作者:云调查 来源:https://www.epanel.cn/

各位先生/女士:

您好,我们是华南理工大学的大四学生,为了解现今社会人士外卖APP产品的使用情况,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本调查问卷纯属学术研究活动,调查资料仅供我们自己研究所用,为维护您的隐私,本问卷采用不记名方式,请您如实填写,您的问答对我们很有价值,感谢您对我们的支持。

Q1. 请问,您是否通过XX APP叫外卖?(单选,必答)

Q2. 请问,您对XX APP使用体验感觉如何?(多选,必答)

  • 界面设计不美观

  • 主界面可选按键操作较少

  • 界面操作反映较慢

  • 其他(请说明)

Q3. 请问,您使用微信注册会员时,对哪项操作不满意?(单选,必答)

  • 界面设计不友好

  • 上传证件速度慢

  • 审核时间长

  • 其他(请说明)

Q4. 请问,您在下单流程中有哪些不方便?(多选,必答)

  • 操作界面不友好

  • 选择配送方式不方便

  • 地图加载不顺畅

  • 订单确认时间较长

  • 其他(请说明)

Q5. 您觉得合理的配送时间为?(单选,必答)

  • 30分钟以内

  • 50分钟

  • 用户可以自由安排

Q6. 您最迫切希望外卖哪一方面能够改善* 【多选题】

  • 卫生方面,自己能时刻观察到做饭环境

  • 营养齐全,种类繁多

  • 口感好,外卖送达的时候是出餐不久的

  • 外卖员服务态度好

  • 送餐费较低

  • 其它

Q7. 如果市场上出现多家订餐类APP,你更倾向于哪种呢?(单选,必答)

  • 老品牌,如美团,饿了吗等

  • 优惠幅度更大的APP

  • 保证食品卫生的外卖APP


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