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咖啡店品牌形象对顾客满意度及忠诚度影响的调查问卷

发布时间:2020-06-30 17:40:31 分类:其它

作者:在线调查 来源:www.epanel.cn

首先,感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间填写这份顾客满意度调查问卷。本问卷的答案无对错之分,只是统计持有该意见的人群占比。并且保证您的回答只做为本研究的基础资料使用,且绝对保密不会用于其他用途。请详细阅读个问题后,在您的第一感觉(即无需深思)认为正确的项上做标记。请您务必仔细阅读并回答每一个问题,以确保本问卷的有效性。对您的协助再次表示感谢!

非常感谢您对我们的信任!我们也非常关注您对我们服务的感受,帮助我们一起成长,特设计了本次调查问卷。请真实填写以下信息。

Q1. 你是(单选题)

    Q2. 年龄段:(单选题)

      Q3. 请问您目前的婚姻情感状况?(单选题)

        Q4. 您本身的学历是?(单选题)

          Q5. 您的职业?(单选题)

            Q6. 请问您的个人收入?(单选题)

              Q7. 1. 您光顾咖啡店的平均次数?(单选题)

              • ①3个月 1次

              • ②1月 1-2次

              • ③1周 1次

              • ④1周 2-3次

              • ⑤1周 4次以上

              Q8. 2. 您主要和谁一起光顾咖啡店?(单选题)

              • ①朋友

              • ②同事

              • ③恋人

              • ④家人/亲戚

              • ⑤独自

              • ⑥其他

              Q9. 3. 您通常在什么时间段光顾咖啡店?(单选题)

              • ①早餐 前

              • ②早餐 后

              • ③早上到中午之间

              • ④午餐 后

              • ⑤中午到晚上之间

              • ⑥晚饭 后

              • ⑦夜间

              • ⑧随时

              Q10. 4.以下哪个是您光顾咖啡店时最经常点的饮品?(单选题)

              • ①美式咖啡

              • ②卡布奇诺

              • ③拿铁咖啡

              • ④摩卡咖啡

              • ⑤咖啡以外的菜单(绿茶拿铁, 热巧克力, 牛奶, 果汁)

              • ⑥随便哪个

              • ⑦其它

              Q11. 5.您光顾咖啡店时,停留的时间是?(单选题)

              • ①30分钟 以内(包括外卖)

              • ②30分钟-1小时

              • ③1小时-1小时 30分

              • ④1小时 30分 以上

              Q12. 6.您光顾咖啡店的主要目的是什么?(单选题)

              • ①喝咖啡

              • ②作为约会地点

              • ③作为餐后访问场所

              • ④社交、事业、学习等 聚会

              • ⑤简单的填饱肚子

              • ⑥打发时间

              • ⑦安逸地休息

              • ⑧喜欢灯光、音乐、香味等,这些氛围

              • ⑨其它

              Q13. 7.您每次光顾咖啡店时平均每人消费多少钱?(单选题)

              • ①不足20元

              • ②20元-30元

              • ③超过 30元

              Q14. 8.您光顾咖啡店时,主要搭配以下哪种食物?(单选题)

              • ① 面包

              • ②沙拉

              • ③蛋糕

              • ④三明治

              • ⑤无

              Q15. 9. 您经常光顾的咖啡店品牌?(单选题)

              • ①星巴克

              • ②咖世家(COSTA)

              • ③迪欧咖啡

              • ④上岛咖啡

              • ⑤名典咖啡

              • ⑥两岸咖啡

              • ⑦ 真锅咖啡

              • ⑧蓝山咖啡

              • ⑨ZOO咖啡

              • ⑩咖啡陪你(Caffebene)

              • ⑪漫咖啡

              • ⑫其它

              为了开展此次问卷调查,请各位积极踊跃的参与。谢谢大家的支持与捧场!

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