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关于2022年客户满意度情况的网络调查表

发布时间:2022-07-06 17:58:02 分类:其它

作者:在线调查 来源:www.epanel.cn

欢迎参加本次答题
给大家分享我们刚制作的小调查问卷,这份问卷中的题目,是我们精心设计出来的。问卷设计思路出发,具体细分不同类型的题型,为大家填写提供更多方便。

Q1. 工作年限(单选题)

    Q2. 您的最高学历(含目前在读)是?(单选题)

      Q3. 基本信息:(多项填空题)

      • 客户名称:

      • 所在区域:

      Q4. 作为业内人士,您对立达信品牌看法?(多选题)

      • A.坚持原创设计

      • B.高端高价

      • C.高品质灯具

      • D.设计独特

      • E.设计太小众

      • F.设计很百搭

      • G.国内原创设计天花板

      • H.价格高不好卖

      • I.价格合理

      • J.价格与价值不相符

      • K.风格比较百搭

      • L.现代简约

      • M.上市公司大品牌

      • N.教育照明第一品牌

      • O.其他

      Q5. 我们的用户对立达信品牌和产品的评价?(多选题)

      • A.高端原创

      • B.国内专业灯具品牌

      • C.设计独特

      • D.东方美学

      • E.价格昂贵

      • F.上市公司大品牌

      • G.不了解

      • H.现代风格

      • I.极简风格

      • J.简欧风格

      • K.新中式风格

      • L.风格比较百搭

      • M.除了贵没毛病

      • N.其他

      Q6. 作为经销商,您对立达信品牌的认知?(多选题)

      • A.高端原创设计

      • B.屡获国际设计大奖

      • C.设计一般

      • D.设计独特

      • E.高端品牌

      • F.小众品牌

      • G.上市公司大品牌

      • H.教育照明第一品牌

      • I.价格中等

      • J.价格太高

      • K.价格与价值不相符

      • L.售后服务差

      • M.售后服务好

      • N.产品品质优

      • O.产品小问题多

      • P.发货较快

      • Q.发货周期长

      • R.其他

      Q7. 您是否认同LEEDARSON立达信品牌是中国高端原创灯具第一品牌?(单选题)

      • A.非常同意

      • B.同意

      • C.不同意

      • D.非常不同意

      • E.不了解

      Q8. 您在选购灯具时的品牌偏好度(单选题)

      • A.进口品牌

      • B.国产品牌

      • C.其他

      Q9. 推荐或选择进口灯具主要选择以下哪几个?(多选题)

      • A.FLOS

      • B.Foscarini

      • C.Moooi

      • D.Artemide

      • E.Louis

      • poulsen

      • F.Luceplan

      • G.Vibia

      • H.Occhio

      • I.Slamp

      • J.Verpan

      • K.Marset

      • L.Brokis

      • M.Philips/飞利浦

      • N.Paulman

      • O.Honeywell/霍尼韦尔

      • P.Panasonic/松下

      • Q.其他

      Q10. 推荐或选择国产灯具主要选择以下哪几个?(多选题)

      • A.nVc/雷士

      • B.OPPLE/欧普照明

      • C.月影凯顿

      • D.新特丽

      • E.松伟

      • F.Yeelight

      • G.琪朗

      • H.马斯登

      • I.其他

      Q11. 选购立达信产品的用户是从哪里了解到LEEDARSON立达信的呢?(多选题)

      • A.设计师推荐

      • B.朋友推荐

      • C.展会看到

      • D.品牌官网/官微/官博

      • E.抖音/小红书

      • F.线下门店

      • G.不了解

      • H.其他

      Q12. 为了更好宣传推广立达信品牌,您建议在以下哪几方面加强品牌传播力度?(多选题)

      • A.电视广告

      • B.视频网站

      • C.微信朋友圈

      • D.抖音小红书

      • E.户外广告

      • F.其他

      Q13. 为更好宣传推广立达信品牌,您希望得到哪些宣传支持?(多选题)

      • A.图文视频等视觉物料

      • B.品牌/产品/销售培训

      • C.中庭展活动支持

      • D.设计师沙龙活动支持

      • E.广告投放

      • F.其他

      Q14. 目前向您购买立达信产品的客户大部分是哪些类型?(多选题)

      • A.设计师

      • B.企业主

      • C.公司管理层

      • D.公务员

      • E.其他高收入人群

      Q15. 您最终确定选购立达信产品最看中哪一点?(单选题)

      • A.原创设计

      • B.有设计感

      • C.高端高品质

      • D.家居适配性

      • E.功能丰富

      • F.控制体验细腻

      • G.光品质舒适

      • H.其他

      Q16. 您在使用立达信产品时,最打动您的使用体验是哪一点?(单选题)

      • A.直接的交互,如触摸控制/红外感应控制

      • B.材质工艺细节

      • C.光效柔和

      • D.特殊的开光灯节奏

      • E.其他

      Q17. 在销售,安装、使用立达信产品过程中有遇到哪些问题?(多选题)

      • A.遥控器使用不方便

      • B.外观瑕疵

      • C.吊线太粗

      • D.连接APP不方便

      • E.吸盘太大

      • F.安装不方便

      • G.大小不符

      • H.亮度不够

      • I.颜色不搭

      • J.造型不好看

      • K.质感不匹配

      • L.色温不匹配

      • M.其他

      Q18. 您建议立达信急需补充哪个品类的产品,以提升销售量?(多选题)

      • A.吸顶灯

      • B.客厅吊灯

      • C.客厅吸顶灯

      • D.书房吸顶灯

      • E.小吊灯

      • F.餐吊

      • G.床头壁灯

      • H.氛围桌灯

      • I.阅读台灯

      • J.阅读立灯

      • K.其他

      Q19. 您觉得我们产品在整体的设计上是否具备独特性和识别性?(单选题)

      • A.没什么特色

      • B.特色不强

      • C.正常市场水平

      • D.较有特色

      • E.很具备特色

      Q20. 您觉得立达信产品价格与价值是否匹配?(单选题)

      • A.物超所值

      • B.价格高过产品价值很多

      • C.价格略微高过产品价值

      • D.价格适中,一分钱一分货

      Q21. 您觉得我们的价格对比进口设计灯具品牌如何?(单选题)

      • A.高太多

      • B.较高

      • C.接近

      • D.较低

      • E.低太多

      Q22. 对比进口品牌,同等品质或接近价格下,您是否愿意选择我们?(单选题)

      • A.几乎不考虑

      • B.可能会考虑

      • C.会考虑

      • D.会优先考虑

      Q23. 您会愿意在家里的什么位置花更多的照明装修预算?(多选题)

      • A.客厅

      • B.餐厅

      • C.主卧

      • D.儿童房

      • E.阳台

      • F.玄关

      • G.厨房

      • H.卫生间

      • I.书房

      • J.茶室

      • K.其他

      Q24. 如果您家是无主灯风格,您会优先挑选什么灯具作为家里的灯光氛围装饰?(多选题)

      • A.大钓鱼灯

      • B.立灯

      • C.餐桌吊灯

      • D.桌灯

      • E.壁灯

      • F.局部小吊灯

      • G.其他

      Q25. 您对装饰灯具是否有智能的需求?(单选题)

      • A.没有需求

      • B.需求不强

      • C.需求较强

      • D.需求很强

      Q26. 对我们提供的销售服务是否满意?(单选题)

      • A.非常满意

      • B.满意

      • C.不满意

      • D.非常不满意

      • E.不了解

      Q27. 您对售后人员是否能快速响应并处理问题的评价是?(单选题)

      • A.非常满意

      • B.满意

      • C.不满意

      • D.非常不满意

      • E.不了解

      Q28. 您是否同意立达信的产品品质处于行业领先水平?(单选题)

      • A.非常满意

      • B.满意

      • C.不满意

      • D.非常不满意

      • E.不了解

      Q29. 您会向别人推荐LEEDARSON立达信吗?(单选题)

      • A.会

      • B.不会

      • C.不确定

      Q30. 请留下您的联系方式(填空题)

        感谢您百忙中抽出几分钟时间对我们工作的支持,您的回答对我们起到至关的重要!

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