疫情专题
被引用:50次
本页仅为文字内容,不可回答。

家乐福广福店顾客满意度情况的问卷[复制]

发布时间:2022-07-04 17:54:31 分类:其它

作者:在线调查 来源:www.epanel.cn

欢迎参加本次答题
这份问卷对我们很重要,请您按照您的真实情况填写。

Q1. 您的性别是?(单选题)

    Q2. 您的年龄(单选题)

      Q3. 您目前的年级是?(单选题)

        Q4. 您的家庭地址距离家乐福广福店多少范围?(单选题)

        • A.1公里内

        • B.1-2公里

        • C.2-3公里

        • D.3-4公里

        • E.4公里以上

        Q5. 您通常乘坐什么交通工具到家乐福广福店?(单选题)

        • A.步行

        • B.骑车

        • C.出租车

        • D.公交车

        • E.自驾车

        Q6. 您是否经常选择在家乐福广福店购物,大概一个月几次?(单选题)

        • A.1次

        • B.2次

        • C.3次

        • D.多次

        • E.第一次来

        Q7. 您通常喜欢到家乐福广福店购买哪一类商品?(多选题)

        • A.鲜蔬水果

        • B.海鲜鱼类

        • C.肉类

        • D.面包糕点店

        • E.蛋类及乳制品

        • F.护肤品

        • G.饮料酒水

        • H.休闲零食

        • I.米面粮油调味

        • J.洗护及清洁用品

        • K.纸品

        • L.婴儿用品

        • M.进口食品

        • N.营养品

        • O.餐具、厨房配件

        • P.办公用品

        • Q.箱包、玩具

        • R.床品、服饰配件

        Q8. 您到家乐福广福店想买买不到的,是哪个分 类商品?(多选题)

        • A.鲜蔬水果

        • B.海鲜鱼类

        • C.肉类

        • D.面包糕点店

        • E.蛋类及乳制品

        • F.护肤品

        • G.饮料酒水

        • H.休闲零食

        • I.米面粮油调味

        • J.洗护及清洁用品

        • K.纸品

        • L.婴儿用品

        • M.进口食品

        • N.营养品

        • O.餐具、厨房配件

        • P.办公用品

        • Q.箱包、玩具

        • R.床品、服饰配件

        Q9. 你觉得家乐福哪些促销活动更吸引您()(多选题)

        • A.打折

        • B.满减

        • C.送劵

        • D.换购

        • E.不关注

        Q10. 您在购物过程中对门店以下哪些方面最满意?(多选题)

        • A.店内环境

        • B.商品陈列

        • C.商品种类

        • D.商品价格

        • E.服务态度

        Q11. 您在卖场购物过程中,是否遇到让你不满意的地方()(多选题)

        • A.服务态度

        • B.购物环境

        • C.价格太贵

        • D.质量不好

        • E.想买的东西缺货

        • F.单品太少

        Q12. 如果您觉得服务态度不满意,是哪个岗位的员工服务态度差?(多选题)

        • A.收银员

        • B.服务中心员工

        • C.蔬果区员工

        • D.肉课员工

        • E.称重台员工

        • F.其他员工(请表述):

        Q13. 如果遇到不满,或者想要解决的问题,你会通过什么途径?(多选题)

        • A.服务中心

        • B.微信公众号

        • C.书面意见

        • D.全国服务热线

        • E.都不会

        Q14. 请问您是通过哪种渠道了解的家乐福的促销活动信息()(多选题)

        • A.店内信息

        • B.电梯框媒

        • C.小区灯箱广告

        • D公交站台广告

        • E.小区人性门禁

        • F.社区站牌

        Q15. 请问您通常在家乐福广福店线上购买哪一分类商品?(多选题)

        • A.鲜蔬水果

        • B.蛋肉家禽

        • C.海鲜荟萃

        • D.酒水饮料

        • E.蛋类及乳制品

        • F.面包糕点

        • G.速食冻品

        • H.休闲零食

        • I.米面粮油调味

        • J.五谷杂粮

        • K.家居清洁

        • L.婴儿用品

        • M.进口食品

        • N.美容洗护

        • O.餐具、厨房配件

        • P.办公用品

        • Q.服装家纺

        Q16. 您对家乐福广福店的外卖评价?(多选题)

        • A.单品太少

        • B.质量不好

        • C.价格太贵

        • D.促销活动少

        • E.想买的东西缺货

        • F.外卖速度太慢

        • G.不关注

        Q17. 您对家乐福广福店的外卖满意的地方有哪些?(多选题)

        • A.活动多

        • B.配送快

        • C.服务态度好

        • D.品类多

        • E.品质好

        Q18. 您平时喜欢通过哪些线上平台购物?(多选题)

        • A.饿了么

        • B.美团

        • C.京东到家

        • D.苏宁易购APP

        • E.家乐福小程序

        Q19. 您对家乐福CC会员有了解吗?(单选题)

        • A.了解,已办理

        • B.了解,未办理

        • C.不了解,未办理

        非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷,感谢您对我们的支持和帮助!我们会抽奖赠送小礼品哦

        客服电话

        010-5751-7583