Q1. 您的性别是？（单选题）
Q2. 您的年龄（单选题）
Q3. 您目前的年级是？（单选题）
Q4. 您的家庭地址距离家乐福广福店多少范围？（单选题）
A.1公里内
B.1-2公里
C.2-3公里
D.3-4公里
E.4公里以上
Q5. 您通常乘坐什么交通工具到家乐福广福店？（单选题）
A.步行
B.骑车
C.出租车
D.公交车
E.自驾车
Q6. 您是否经常选择在家乐福广福店购物，大概一个月几次？（单选题）
A.1次
B.2次
C.3次
D.多次
E.第一次来
Q7. 您通常喜欢到家乐福广福店购买哪一类商品？（多选题）
A.鲜蔬水果
B.海鲜鱼类
C.肉类
D.面包糕点店
E.蛋类及乳制品
F.护肤品
G.饮料酒水
H.休闲零食
I.米面粮油调味
J.洗护及清洁用品
K.纸品
L.婴儿用品
M.进口食品
N.营养品
O.餐具、厨房配件
P.办公用品
Q.箱包、玩具
R.床品、服饰配件
Q8. 您到家乐福广福店想买买不到的，是哪个分 类商品？（多选题）
A.鲜蔬水果
B.海鲜鱼类
C.肉类
D.面包糕点店
E.蛋类及乳制品
F.护肤品
G.饮料酒水
H.休闲零食
I.米面粮油调味
J.洗护及清洁用品
K.纸品
L.婴儿用品
M.进口食品
N.营养品
O.餐具、厨房配件
P.办公用品
Q.箱包、玩具
R.床品、服饰配件
Q9. 你觉得家乐福哪些促销活动更吸引您()（多选题）
A.打折
B.满减
C.送劵
D.换购
E.不关注
Q10. 您在购物过程中对门店以下哪些方面最满意？（多选题）
A.店内环境
B.商品陈列
C.商品种类
D.商品价格
E.服务态度
Q11. 您在卖场购物过程中，是否遇到让你不满意的地方()（多选题）
A.服务态度
B.购物环境
C.价格太贵
D.质量不好
E.想买的东西缺货
F.单品太少
Q12. 如果您觉得服务态度不满意，是哪个岗位的员工服务态度差？（多选题）
A.收银员
B.服务中心员工
C.蔬果区员工
D.肉课员工
E.称重台员工
F.其他员工(请表述):
Q13. 如果遇到不满，或者想要解决的问题，你会通过什么途径？（多选题）
A.服务中心
B.微信公众号
C.书面意见
D.全国服务热线
E.都不会
Q14. 请问您是通过哪种渠道了解的家乐福的促销活动信息()（多选题）
A.店内信息
B.电梯框媒
C.小区灯箱广告
D公交站台广告
E.小区人性门禁
F.社区站牌
Q15. 请问您通常在家乐福广福店线上购买哪一分类商品？（多选题）
A.鲜蔬水果
B.蛋肉家禽
C.海鲜荟萃
D.酒水饮料
E.蛋类及乳制品
F.面包糕点
G.速食冻品
H.休闲零食
I.米面粮油调味
J.五谷杂粮
K.家居清洁
L.婴儿用品
M.进口食品
N.美容洗护
O.餐具、厨房配件
P.办公用品
Q.服装家纺
Q16. 您对家乐福广福店的外卖评价？（多选题）
A.单品太少
B.质量不好
C.价格太贵
D.促销活动少
E.想买的东西缺货
F.外卖速度太慢
G.不关注
Q17. 您对家乐福广福店的外卖满意的地方有哪些?（多选题）
A.活动多
B.配送快
C.服务态度好
D.品类多
E.品质好
Q18. 您平时喜欢通过哪些线上平台购物?（多选题）
A.饿了么
B.美团
C.京东到家
D.苏宁易购APP
E.家乐福小程序
Q19. 您对家乐福CC会员有了解吗？（单选题）
A.了解，已办理
B.了解，未办理
C.不了解，未办理
