疫情专题
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关于疫情对旅行社的影响及危机管理情况的问卷

发布时间:2020-04-03 10:48:31 分类:其它

作者:在线调查 来源:www.epanel.cn

您好!感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间填写问卷,我们正在对“新冠疫情”对旅行社的影响问题进行相关的调查,您的参与将为我们的研究提供有力的支持,本问卷采用不记名的方式填写,问卷仅做学术研究之用,不涉及个人隐私,不做任何商业用途,请根据您本人的真实情况作出最合适的选择。 非常感谢您的参与,祝您生活愉快!
您好,我们本次的调查问卷,题目选项本身无对错,请根据您的实际情况进行回答。

Q1. 请问您的性别是?(单选题)

    Q2. 你所在的地区属于?(单选题)

      Q3. 顾客通过哪个旅行社报名参团?(单选)(单选题)

      • 携程

      • 凯撒

      • 康辉

      • 飞猪

      • 其他

      Q4. 疫情发生后,旅行社退团比例是多少?(单选)(单选题)

      • 30%及以内

      • 30%-50%

      • 50%-80%

      • 80%-100%

      Q5. 疫情下,顾客向旅行社申请退团时间距离出发时间的天数是多少?(单选)(单选题)

      • 1-3天

      • 3-7天

      • 7-14天

      • 14-30天

      • 30天以上

      Q6. 疫情下,旅行社退款比例大概为顾客参团价格的多少?(单选)(单选题)

      • 不退款

      • 20%以内

      • 20%-50%

      • 50%-80%

      • 80%-99%

      • 全额退款

      Q7. 目前旅行社因疫情导致合同退订、取消等造成的直接损失大概是多少(万元)?(单选)(单选题)

      • 1-10

      • 10-30

      • 30-50

      • 50万元及以上

      Q8. 疫情对旅行社经营的影响?(单选)(单选题)

      • 影响严重,导致旅行社面临严重困难,可能倒闭

      • 影响很大,导致旅行社经营暂时停顿

      • 影响较大,导致旅行社经营面临部分困难,经营勉强维持

      • 影响较小,旅行社经营出现一些困难,但经营总体保持稳定

      • 没有明显影响

      Q9. 受到疫情影响,旅行社是否出现资金紧张情况?如果有,原因是什么?(多选)(多选题)

      • 未出现资金紧张情况

      • 营业额大幅度减少

      • 员工工资压力

      • 店铺或办公场所租金压力

      • 防控疫情新增支出压力

      • 其他

      Q10. 应对疫情下退团退款申请,旅行社做出哪些举措?(多选)(多选题)

      • 开辟线上线下退团退款申请专线

      • 通过自媒体发布最新解决方案

      • 随时准备启动备用资金

      • 推给上下游企业去处理

      • 慢慢处理,延长处理期限

      • 适当驳回申请

      • 等政府文件下来之后再做反应

      Q11. 针对疫情影响,旅行社希望政府等相关部门出台哪些政策措施来帮助其渡过难关?(多选)(多选题)

      • 落实减税降费政策

      • 对受疫情影响无法如期履行的国际国内合同给予帮助

      • 提供疫情后宣传推广补助

      • 出台房租、水电等方面的收费优惠政策

      • 对现有贷款延期或者提供长期贷款

      • 其他

      Q12. 为减轻疫情对旅行社的影响,您还有哪些建议?(填空题)

        Q13. 联系电话(填空题)

          这份问卷是我们的毕业论文中的一部分,您的填写对我们至关重要,谢谢你的支持。

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