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关于客户管理与目标管理情况调研问卷

发布时间:2022-04-17 13:18:31 分类:其它

作者:在线调查 来源:www.epanel.cn

欢迎参加本次答题
您好,我们正在进行一项关于本公司APP的调研,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷,谢谢您的帮助。

Q1. 您的职业?(单选题)

    Q2. 您的月经济收入?(单选题)

      Q3. 您目前的年级是?(单选题)

        Q4. 基本信息:(多项填空题)

        • 姓名:

        • 部门:

        Q5. 下列关于客户画像说法正确的是?(单选题)

        • 客户画像的说法源自于用户画像,是虚拟代表

        • 客户画像就是基于虚拟假设的情况得来的

        • 客户画像是为了让我们更好给潜在客户定性

        • 客户画像是指一个具体的人

        Q6. 玛丽莱的客户画像不建议从下列哪个维度类型去提炼?(单选题)

        • 性别

        • 年龄

        • 婚姻状况

        • 经济实力

        Q7. 玛丽莱珠宝商城的消费群体集中在以下哪个年龄层?(单选题)

        • 30岁以下

        • 30-40岁

        • 40-50岁

        • 50岁以上

        Q8. 原始名单即第一份名单的主要挖掘渠道不包括哪一项?(单选题)

        • 微信等社交软件现有好友

        • 手机通讯录

        • 已结识的所有朋友

        • 参加新的聚会社交活动

        Q9. smart原则是由五个基本原则的英文首字母组成的,下列关于首字母解读正确的是?(多选题)

        • S代表具体的

        • M代表可衡量的

        • A代表可以达成的

        • R代表不相关的

        • T代表有时限的

        Q10. 目标管理这个概念的提出者是谁?(单选题)

        • 彼得圣吉

        • 汤姆彼得斯

        • 彼得德鲁克

        Q11. 在目标管理的课程中关于如何设定总目标采用的是什么方法?(单选题)

        • pdca戴明环

        • smart原则

        • star模型

        Q12. 关于以下客户特征描述,哪些可能是玛丽莱V生活的潜在客户?(多选题)

        • 有赚钱意识

        • 追求美好生活

        • 经济情况良好

        • 愿意支持他人

        Q13. 在关于客户在哪里的这节课中,我们学到了哪些列名单的原则(多选题)

        • 不做判官

        • 越多越好

        • 不要丢失名单

        • 要随时扩充名单

        Q14. 下列关于列名单的方法运用正确的是?(多选题)

        • 先亲后疏地罗列亲友

        • 想近后远地罗列邻居

        • 从小到大地罗列校友

        • 从远到近地罗列朋友

        Q15. 在目标管理这节课中,我们所学习到的目标分类有哪些?(单选题)

        • 短期目标

        • 长期目标

        • 方向型目标

        • 结果型目标

        Q16. 当我们针对abcd不同类型的客户开展工作时,应该如何做?(多选题)

        • 面对a类最优质的客户,我们直接沟通即可,不需要进行其他动作

        • 面对b类较优质的客户,我们要重点挖掘无需跟进

        • 面对c类有沟通难度的客户,我们要宣传赚钱理念,不断分享

        • 面对d类有沟通障碍的客户,我们要持久的向他灌输理财观念

        Q17. 下列哪一些目标是属于方向型目标?(多选题)

        • 商城月销售额达到一百万

        • 合伙人团队年度拓展到一千人

        • 实现个人财富自由

        • 实现五个中战梦

        Q18. 下列关于目标管理描述正确的是?(多选题)

        • 需要自下而上地确定工作目标

        • 需要自上而下地实现公司经营管理目标

        • 目标管理就是对成果的管理

        • 目标管理是一种通过对目标完成情况的奖惩手段

        Q19. 目标管理的四个步骤包括哪些?(多选题)

        • 设定总目标

        • 拆解总目标

        • 对目标仅进行计划不实施

        • 对实施结果进行检验

        Q20. 关于罗列名单后的使用场景有哪些?(多选题)

        • 一轮盘点

        • 二轮回顾

        • 三轮补充

        • 上级指导

        Q21. 关于目标分解我们所学到的是剥洋葱法,下列运用正确的是?(多选题)

        • 将总目标拆分成一个个阶段性的小目标

        • 将总目标区分为方向型/过程型目标

        • 将总目标按照时间一步步拆解至当下

        Q22. 关于目标管理当中的检验环节,我们应该从哪些维度区验收?(多选题)

        • 自评自检

        • 他评他检

        • 上级检查

        Q23. 判断对错:玛丽莱v生活消费群体的年龄限制最低需满18岁(单选题)

        Q24. 判断对错:列名单的原则中不做判官是代表不要提前给用户分类(单选题)

        Q25. 判断对错:列名单中分类法适合列出100人的多人名单(单选题)

        Q26. 判断对错:列名单的目的只是为了让自己能够盘点客户进行跟进的(单选题)

        Q27. 判断对错:目标管理中的实施执行环节只需要执行无需检查(单选题)

        Q28. 目标实施环节我们学习到了什么方法(写英文即可)(填空题)

          Q29. smart原则中的r代表什么意思(填空题)

            Q30. 一切为了百姓家庭生活美好而创造这一目标是属于哪一类目标(根据目标管理课中所学知识划分)(填空题)

              Q31. 戴明环这个方法是包含了哪四个阶段(写中文,中间用”-“连接)(填空题)

                Q32. 说说我们为什么要有目标(至少罗列3条)(填空题)

                  Q33. 请你用smart原则罗列一个你的目标(填空题)

                    问卷完成,十分感谢您的配合、理解和参与,祝您工作顺利,阖家幸福!

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