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对于患者对优质护理服务满意度状况的网络问卷[复制]

发布时间:2022-04-17 13:15:31 分类:其它

作者:在线调查 来源:www.epanel.cn

先生/女士:您好!本次调查目的是了解您住院期间对护理工作的满意程度,便于我们持续改进医院护理工作,提高服务品质。请您放心,我们不会透露您的个人信息,不会影响您的诊治,非常感谢,祝健康快乐!

Q1. 您的家庭收入为?(单选题)

    Q2. 您的年龄段是?(单选题)

      Q3. 文化程度(单选题)

        Q4. 您入院时,护士是否为您详细介绍各项安全注意事项(禁烟、使用电器、财务保管、不准外出等)?(单选题)

        • 详细介绍

        • 介绍

        • 部分介绍

        • 没介绍

        Q5. 调查日期:(填空题)

          Q6. 您入院时护士是否热情接待?(单选题)

          • 热情

          • 较热情

          • 一般

          • 不热情

          Q7. 您入院时,护士是否热情为您介绍床位医生、护士、护士长?(单选题)

          • 详细介绍

          • 介绍

          • 部分介绍

          • 没介绍

          Q8. 您入院时,护士是否为您介绍病区环境、设施(呼叫器、床护栏、开水间等)的正确使用方法?(单选题)

          • 详细介绍

          • 介绍

          • 部分介绍

          • 没介绍

          Q9. 病区及床号:(填空题)

            Q10. 住院期间,是否有相对固定的护士负责您的护理(即管床护士或责任护士) ?(单选题)

            • 固定

            • 不固定

            • 不知道

            • 没有

            Q11. 在您住院期间,护士经常来巡视病房吗?(单选题)

            • 经常

            • 需加强

            • 偶尔

            • 没有

            Q12. 住院期间,您对治疗、检查或手术前后注意事项讲解是否满意?(单选题)

            • 满意

            • 较满意

            • 一般

            • 不满意

            Q13. 您对护士对您有关健康与疾病知识的相关指导是否满意?(单选题)

            • 满意

            • 较满意

            • 一般

            • 不满意

            Q14. 9您对护士向您所患疾病饮食指导是否满意?(单选题)

            • 满意

            • 较满意

            • 一般

            • 不满意

            Q15. 当您有护理方面需要或疑问时,对护士能够及时给予应答及解决感到?(单选题)

            • 满意

            • 较满意

            • 一般

            • 不满意

            Q16. 住院期间生活不能自理或需要协助时,您对护士给您的帮助是否满意?(单选题)

            • 满意

            • 较满意

            • 一般

            • 不满意

            Q17. 当您床单(褥)脏了时,能及时给予更换吗?(单选题)

            • 及时

            • 较及时

            • 不太及时

            • 不更换

            Q18. 护士在为您进行治疗或护理时,能保护您的隐私并主动为您提供适当的遮蔽?(单选题)

            • 满意

            • 较满意

            • 一般

            • 不满意

            Q19. 用药及治疗前,护士能认真核对您的腕带信息,询问您的姓名、出生日期吗?(单选题)

            • 认真核对

            • 基本核对

            • 偶尔核对

            • 不核对

            Q20. 护士为您用药治疗时,对告诉您药物的作用及注意事项感到?(单选题)

            • 满意

            • 较满意

            • 一般

            • 不满意

            Q21. 住院期间,护士长能深入病房关心您的情况,您对护士长工作评价是?(单选题)

            • 满意

            • 较满意

            • 一般

            • 不满意

            Q22. 您对本病区护士的护理操作技术是否满意?(单选题)

            • 满意

            • 较满意

            • 一般

            • 不满意

            Q23. 您对护士的服务态度是否满意?(单选题)

            • 满意

            • 较满意

            • 一般

            • 不满意

            Q24. 您对本病区的环境、设施和管理否满意?(单选题)

            • 满意

            • 较满意

            • 一般

            • 不满意

            Q25. 您对本病区护理工作的总体评价?(单选题)

            • 满意

            • 较满意

            • 一般

            • 不满意

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