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验房师测试调研表

发布时间:2021-06-21 17:39:02 分类:其它

作者:在线调查 来源:www.epanel.cn

满分100分,及格80分
您好,这是我们精心设计的一份问卷,我们真诚希望听取您的意见和建议,以便将来给您带来更好的服务!

Q1. 您目前的居住地?(单选题)

    Q2. 你是(单选题)

      Q3. 您的姓名:(填空题)

        Q4. 您的部门:(填空题)

          Q5. 1, 如果现场出现业主滋事,陪同岗应如何处理?(单选题)

          • A,冷静在一旁等候,待业主发泄后进行下一个步骤;

          • B,判断问题是否是自己可以解决的,如果不能,先带领业主前往VIP室,反馈问题至应急小组成员协助处理;

          • C,据理力争,通知安保协助将业主请出交付现场

          Q6. 2, 带领业主前往四期园区,下车后第一件事是:(单选题)

          • A,邀请业主合影留念;

          • B,带领业主抽奖;

          • C,进入园区上楼验房

          Q7. 3, 本次四期的入伙仪式主要是:(单选题)

          • A,福袋金币及定制可乐

          • B,福袋金币及香薰;

          • C,礼炮及定制可乐

          Q8. 4, 33-34栋的03/04户型、37-39栋02/03/04户型的部门阳台门为平开门的原因(单选题)

          • A,设计要求为平开;

          • B,推拉门使用不便;

          • C,防火规范要求

          Q9. 5, 毛坯房的户内给水管要提醒业主注意什么(单选题)

          • A,装修不要修改水管位置;

          • B,给水管为赠送不在保修范围内,装修前注意打压,确保无问题再装修;

          • C,无需注意

          Q10. 6, 验房时业主提出玻璃划伤怎么办?(单选题)

          • A,在验房单上记录

          • B,安排快修队马上更换;

          • C,先与业主解释划伤的为镀膜,不影响玻璃,如业主强烈要求则记录

          Q11. 7, 为什么要安装消防喷淋,消防喷淋管能否拆除?(单选题)

          • A,高端住宅都要安装,不可拆除;

          • B,根据建筑设计防火规范要求高度高过100米需设置消防喷淋,不可拆除;

          • C,根据建筑设计防火规范要求高度高过100米需设置消防喷淋,可以拆除

          Q12. 8, 玄关柜底部为什么会有缝隙(单选题)

          • A,有缝隙比较美观;

          • B,与地面设置自然缝,防止拖地的时候水无法挥发;

          • C,国标要求

          Q13. 9, 户内水管的总水闸在哪个位置(单选题)

          • A,洗手柜下方;

          • B,阳台;

          • C,橱柜内部

          Q14. 10, 卫生间五金洁具的品牌(单选题)

          • A,摩恩;

          • B,科勒;

          • C,TOTO

          Q15. 11, 部分户型淋浴间门内开的原因(单选题)

          • A,内开使用方便容易开启;

          • B,合页问题只能向内开;

          • C,为了保证使用空间最大化

          Q16. 13, 飘窗栏杆为什么要设计格栅(单选题)

          • A,满足安全规范要求;

          • B,国家环保节能要求;

          • C,格栅可以防止玻璃爆裂

          Q17. 12, 客厅墙面“错位”的原因(单选题)

          • A,施工误差;

          • B,超高层因结构特殊性存在受力变截面,墙体厚度不一致;

          • C,正常现象都会有或多或少的问题

          Q18. 14, 卧室推拉门有一扇为固定扇的原因(单选题)

          • A,固定扇节约成本;

          • B,设计规范要求;

          • C,海边风压大,增加抗台风能力,也与样板间一致

          Q19. 15, 交付过程中如果业主要求添加陪同岗/签约岗/验房师等岗位的微信,我们应该:(单选题)

          • A,不予理睬;

          • B,婉拒业主,告知业主有专人负责房屋质保问题,可以添加钥匙箱内名片微信或大堂展板内添加,这样跟进更加及时有效;

          • C,按照要求添加业主微信

          Q20. 16, 交付现场工作人员的穿着要求:(单选题)

          • A,统一穿着文化衫,下身穿黑裤;

          • B,验房师穿文化衫,全员统一戴定制工牌;

          • C,穿着随意,职业就行

          Q21. 17, 验房结束后,验房师需要做的事:(单选题)

          • A,让业主在《收楼意见书》签字即可;

          • B,与业主整体确认无误后在《收楼意见书》上签字,并邀请业主进行满意度评价;

          • C,送业主上车回家

          Q22. 18, 上电梯/上车时,需要做到:(单选题)

          • A,让业主先上电梯/车,在电梯/车内,可以向业主介绍项目的情况

          • B,不论先后,上了电梯/车后,自顾自玩手机

          • C,让业主自己上电梯/车

          Q23. 19, 入伙仪式时,验房师要做到:(单选题)

          • A,让业主按照自己的喜好进行即可

          • B,向业主讲解入伙仪式流程,由业主自行操作,可以协助拍摄录影

          • C,业主不愿意进行仪式的时候,强行要求执行

          Q24. 20, 在户内发现问题后,第一时间(单选题)

          • A,掩饰问题,不让业主知道

          • B,承诺业主所有问题都可以现场解决

          • C,判断问题较小,拍照备注房号及问题发到快修群,向业主解释情况,在现场等候

          Q25. 您对我们的服务有什么意见和建议?(请您具体说明)(填空题)

            您的耐心回答,是我们改善的动力,本次问卷已经完成,谢谢您的支持!来给您点100个赞哦~么么哒

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