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大学生网购行为调查

Q1. 请问您的年龄是? (单选,必答)

  • 20岁以下

  • 21-30岁

  • 31-40岁

  • 40岁以上

Q2. 请问您每月可支配收入是?  (单选,必答)

  • 2000元及以下

  • 2000-5000元

  • 5000-8000元

  • 8000-15000元

  • 15000-20000元

  • 20000元以上

Q3. 最近半年,您网购东西的频率是? (单选,必答)

  • 每天1次及以上

  • 每周1-2次

  • 每周3-6次

  • 每月1-3次

  • 每年1-5次

  • 每年6-11次

  • 购买频率不固定(有需求或有促销才会买)

  • 基本不会买

Q4. 在最近半年里,您每月网购大概花了多少钱? (单选,必答)

  • 100元以内

  • 100-200元

  • 201-500元

  • 501-1000元

  • 1001-2000元

  • 2001-5000元

  • 5000元及以上

Q5. 您选择网购的原因是? (多选,必答)

  • 价格便宜

  • 方便,不用出门

  • 商品种类丰富,选择范围广

  • 紧跟潮流,时尚

  • 质量有保证

  • 有很多顾客的评价,口碑可真实查看

  • 其他(请说明: )

Q6. 您通常会在哪些网上商城上购物? (多选,必答)

  • 淘宝

  • 天猫

  • 拍拍

  • QQ商城

  • 京东商城

  • 易迅

  • 当当

  • 亚马逊

  • 聚美优品

  • 唯品会

  • 1号店

  • 红孩子

  • 麦包包

  • 凡客诚品

  • 其他(请说明: )

Q7. 您最近两个月网购过下列哪些种类的商品? (多选,必答)

  • 数码电子

  • 家电产品

  • 服装

  • 时尚配饰(手表、项链等)

  • 化妆品

  • 个人护肤品

  • 家居用品(床上用品、家饰、厨卫用品等)

  • 休闲食品

  • 粮油食品

  • 图书、音像制品

  • 机票酒店

  • 手机话费

  • 保健食品

  • 运动器材

  • 其他(请说明: )

Q8. 你一般选择哪些途径进行网购? (多选,必答)

  • 门户网站建立的商城(如淘宝商城等)

  • 公司及个体户

  • 自己建立的销售网站

  • 电子交易平台(如淘宝、网易等)

  • 通过聊天工具和人交易(微博、微信、QQ等)

  • 其他(请说明: )

Q9. 您选择某一网站主要看中的因素是什么? (多选,必答)

  • 价格比其它网站低

  • 商品丰富,可以一次性购买多类商品,省运费

  • 网站品牌知名度高

  • 有正品保证、品质有保证

  • 用户评价好

  • 自己以往的购物经历

  • 流程简单易操作

  • 退换货方便

  • 在当地配货,发货更快

  • 其他(请说明: )

Q10. 网购时您通常会? (单选,必答)

  • 看中就买

  • 货比三家

  • 等待降价或打折

Q11. 在您的网购经历中,您是否遭遇过您认为是侵犯您权利的事件? (单选,必答)

Q12. 在您的网购经历中,您认为遭遇过的侵权事件主要是在哪一环节? (单选,必答)

  • 卖家或者供应商

  • 购物网站

  • 物流公司

  • 银行或第三方支付机构

  • 其他(请说明: )

Q13. 您期望网购在哪些方面能改善? (多选,必答)

  • 信息描述

  • 产品质量

  • 退换货服务

  • 支付手段

  • 诚信经营

  • 售后服务

  • 物流配送

  • 网络安全

  • 法律保护

  • 其他(请说明: )

Q14. 您使用过手机购物吗? (单选,必答)

  • 使用过

  • 没使用过

Q15. 以下哪个描述更符合您真实感受? (单选,必答)

  • 与电脑相比,我更愿意使用手机去浏览购物网站

  • 我使用手机浏览购物网站的时间比电脑长

  • 与电脑相比,我用手机浏览购物网站时下单速度更快

  • 我更喜欢手机上购物网站的浏览体验

Q16. 您为什么选择手机购物呢? (多选,必答)

  • 更加便捷,购物效率高

  • 易了解购物时尚资讯

  • 购物方式时尚

  • 移动支付很方便

  • 移动购物在我生活中很有用

  • 其他(请说明: )

Q17. 您最喜欢哪个移动购物网站? (单选,必答)

  • 淘宝无线

  • 手机京东

  • 手机腾讯

  • 手机凡客

  • 手机当当

  • 一号店

  • 买卖宝

  • 其他(请说明: )

Q18. 您如何在手机上查看商品信息呢? (多选,必答)

  • 手机上百度等通用搜索查看

  • 输入网址打开网站浏览

  • 手机上一淘等购物搜索查看

  • 登录手机购物网站app浏览

  • 使用网购推荐类软件(蘑菇街、美丽说等)

  • 使用快拍条形码等方式查看

  • 其他(请说明: )

Q19. 您一般是在什么情况下进行手机购物呢? (多选,必答)

  • 在家休闲时

  • 无法用电脑联网时

  • 上床入睡饭后休息时

  • 坐车途中

  • 吃饭时

  • 上班或上课等工作学习时

  • 早晨起床前

  • 排队等候时

  • 其他(请说明: )

Q20. 您喜欢通过哪些方式了解网站所售商品的信息? (多选,必答)

  • 仔细询问卖家

  • 观察商品的图片

  • 查看销售记录和销售评价

  • 询问购买过该商品的买家

  • 仔细阅读商品的描述

  • 其他(请说明: )

Q21. 当您要进行网上交易时,您选择卖家的标准有哪些? (多选,必答)

  • 产品的价格

  • 卖家的信用等级

  • 售后服务 送

  • 货是否及时,送货费用的多少

  • 支付方式的安全性

  • 优惠活动

  • 其他(请说明: )

Q22. 网购时您的主要支付方式是? (单选,必答)

  • 支付宝、财付通等平台

  • 信用卡支付

  • 网银支付

  • 储蓄卡支付

  • 邮寄汇款

  • 货到付款

  • 微信支付

  • QQ支付

  • 其他(请说明: )

Q23. 您最喜欢哪种网购促销手段? (单选,必答)

  • 打折

  • 秒杀

  • 免运费

  • 积分

  • 购物送礼

  • 其他(请说明: )

Q24. 网购收货后,您都会对商品进行评价吗? (单选,必答)

  • 都会认真写,喜欢分享自己的购物心得

  • 每次都随便写写

  • 偶尔一次,看心情

  • 除非是很好或很坏的经历,不然不会写

  • 太麻烦,从来不写

Q25. 网购到满意的商品后,你会推荐给其他(请说明:)人吗? (单选,必答)

  • 不会

Q26. 您最常用哪个渠道推荐呢? (单选,必答)

  • 口头推荐

  • 电话/短信

  • 微信

  • 微博

  • QQ

  • 其他(请说明: )

问卷当前为预览状态,填写答案系统不会记录。
大学生网购行为调查

Q1. 请问您的年龄是? (单选,必答)

  • 20岁以下

  • 21-30岁

  • 31-40岁

  • 40岁以上

Q2. 请问您每月可支配收入是?  (单选,必答)

  • 2000元及以下

  • 2000-5000元

  • 5000-8000元

  • 8000-15000元

  • 15000-20000元

  • 20000元以上

Q3. 最近半年,您网购东西的频率是? (单选,必答)

  • 每天1次及以上

  • 每周1-2次

  • 每周3-6次

  • 每月1-3次

  • 每年1-5次

  • 每年6-11次

  • 购买频率不固定(有需求或有促销才会买)

  • 基本不会买

Q4. 在最近半年里,您每月网购大概花了多少钱? (单选,必答)

  • 100元以内

  • 100-200元

  • 201-500元

  • 501-1000元

  • 1001-2000元

  • 2001-5000元

  • 5000元及以上

Q5. 您选择网购的原因是? (多选,必答)

  • 价格便宜

  • 方便,不用出门

  • 商品种类丰富,选择范围广

  • 紧跟潮流,时尚

  • 质量有保证

  • 有很多顾客的评价,口碑可真实查看

  • 其他(请说明: )

Q6. 您通常会在哪些网上商城上购物? (多选,必答)

  • 淘宝

  • 天猫

  • 拍拍

  • QQ商城

  • 京东商城

  • 易迅

  • 当当

  • 亚马逊

  • 聚美优品

  • 唯品会

  • 1号店

  • 红孩子

  • 麦包包

  • 凡客诚品

  • 其他(请说明: )

Q7. 您最近两个月网购过下列哪些种类的商品? (多选,必答)

  • 数码电子

  • 家电产品

  • 服装

  • 时尚配饰(手表、项链等)

  • 化妆品

  • 个人护肤品

  • 家居用品(床上用品、家饰、厨卫用品等)

  • 休闲食品

  • 粮油食品

  • 图书、音像制品

  • 机票酒店

  • 手机话费

  • 保健食品

  • 运动器材

  • 其他(请说明: )

Q8. 你一般选择哪些途径进行网购? (多选,必答)

  • 门户网站建立的商城(如淘宝商城等)

  • 公司及个体户

  • 自己建立的销售网站

  • 电子交易平台(如淘宝、网易等)

  • 通过聊天工具和人交易(微博、微信、QQ等)

  • 其他(请说明: )

Q9. 您选择某一网站主要看中的因素是什么? (多选,必答)

  • 价格比其它网站低

  • 商品丰富,可以一次性购买多类商品,省运费

  • 网站品牌知名度高

  • 有正品保证、品质有保证

  • 用户评价好

  • 自己以往的购物经历

  • 流程简单易操作

  • 退换货方便

  • 在当地配货,发货更快

  • 其他(请说明: )

Q10. 网购时您通常会? (单选,必答)

  • 看中就买

  • 货比三家

  • 等待降价或打折

Q11. 在您的网购经历中,您是否遭遇过您认为是侵犯您权利的事件? (单选,必答)

Q12. 在您的网购经历中,您认为遭遇过的侵权事件主要是在哪一环节? (单选,必答)

  • 卖家或者供应商

  • 购物网站

  • 物流公司

  • 银行或第三方支付机构

  • 其他(请说明: )

Q13. 您期望网购在哪些方面能改善? (多选,必答)

  • 信息描述

  • 产品质量

  • 退换货服务

  • 支付手段

  • 诚信经营

  • 售后服务

  • 物流配送

  • 网络安全

  • 法律保护

  • 其他(请说明: )

Q14. 您使用过手机购物吗? (单选,必答)

  • 使用过

  • 没使用过

Q15. 以下哪个描述更符合您真实感受? (单选,必答)

  • 与电脑相比,我更愿意使用手机去浏览购物网站

  • 我使用手机浏览购物网站的时间比电脑长

  • 与电脑相比,我用手机浏览购物网站时下单速度更快

  • 我更喜欢手机上购物网站的浏览体验

Q16. 您为什么选择手机购物呢? (多选,必答)

  • 更加便捷,购物效率高

  • 易了解购物时尚资讯

  • 购物方式时尚

  • 移动支付很方便

  • 移动购物在我生活中很有用

  • 其他(请说明: )

Q17. 您最喜欢哪个移动购物网站? (单选,必答)

  • 淘宝无线

  • 手机京东

  • 手机腾讯

  • 手机凡客

  • 手机当当

  • 一号店

  • 买卖宝

  • 其他(请说明: )

Q18. 您如何在手机上查看商品信息呢? (多选,必答)

  • 手机上百度等通用搜索查看

  • 输入网址打开网站浏览

  • 手机上一淘等购物搜索查看

  • 登录手机购物网站app浏览

  • 使用网购推荐类软件(蘑菇街、美丽说等)

  • 使用快拍条形码等方式查看

  • 其他(请说明: )

Q19. 您一般是在什么情况下进行手机购物呢? (多选,必答)

  • 在家休闲时

  • 无法用电脑联网时

  • 上床入睡饭后休息时

  • 坐车途中

  • 吃饭时

  • 上班或上课等工作学习时

  • 早晨起床前

  • 排队等候时

  • 其他(请说明: )

Q20. 您喜欢通过哪些方式了解网站所售商品的信息? (多选,必答)

  • 仔细询问卖家

  • 观察商品的图片

  • 查看销售记录和销售评价

  • 询问购买过该商品的买家

  • 仔细阅读商品的描述

  • 其他(请说明: )

Q21. 当您要进行网上交易时,您选择卖家的标准有哪些? (多选,必答)

  • 产品的价格

  • 卖家的信用等级

  • 售后服务 送

  • 货是否及时,送货费用的多少

  • 支付方式的安全性

  • 优惠活动

  • 其他(请说明: )

Q22. 网购时您的主要支付方式是? (单选,必答)

  • 支付宝、财付通等平台

  • 信用卡支付

  • 网银支付

  • 储蓄卡支付

  • 邮寄汇款

  • 货到付款

  • 微信支付

  • QQ支付

  • 其他(请说明: )

Q23. 您最喜欢哪种网购促销手段? (单选,必答)

  • 打折

  • 秒杀

  • 免运费

  • 积分

  • 购物送礼

  • 其他(请说明: )

Q24. 网购收货后,您都会对商品进行评价吗? (单选,必答)

  • 都会认真写,喜欢分享自己的购物心得

  • 每次都随便写写

  • 偶尔一次,看心情

  • 除非是很好或很坏的经历,不然不会写

  • 太麻烦,从来不写

Q25. 网购到满意的商品后,你会推荐给其他(请说明:)人吗? (单选,必答)

  • 不会

Q26. 您最常用哪个渠道推荐呢? (单选,必答)

  • 口头推荐

  • 电话/短信

  • 微信

  • 微博

  • QQ

  • 其他(请说明: )

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