益派专注的研究领域
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随着客户满意度的应用实践不断深入,大多数企业发现仅仅有满意的客户还不够,最重要的是将满意的客户转变为忠诚的客户,将客户满意度作为联接企业品牌价值和利润增长的中介变量和重要指标。

益派咨询借助丰富的用户体验研究项目、服务满意度提升项目经验,为政府机构和企事业单位提供满意度研究及提升服务。从员工到上下游再到最终消费者,在围绕企业的整个利益相关链条上研究企业和利益相关者的关系,为企业提供全面的满意度和忠诚度提升解决方案。




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